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2025 공공서비스디자인 우수사례 - Post 도시재생, 도시농업으로 ‘다모이길’- 세대통합형 텃밭정원을 활...
서비스/경험디자인
2025.09.10.
mintkang73
2025 공공서비스디자인 우수사례 (행정안전부장관상, 우수상) Post 도시재생, 도시농업으로 ‘다모이길’- 세대통합형 텃밭정원을 활용한 공동체 자립모델 개발 - 농촌진흥청 국립원예특작과학원 요약 농촌진흥청 국립원예특작과학원은 도시재생지원사업 종료 후 공동체 자립모델 부재 문제에 대응하여, 방치된 공간을 활용한 주민 주도형 도시농업 프로젝트 ‘다모이길’을 추진하였다. ‘다모이길’은 텃밭정원(다모임텃밭)과 골목정원(다모이 길)을 결합한 공간으로, 고령층은 재배와 지도, 청년...
2025 공공서비스디자인 우수사례 - 고속철도 SRT 서비스를 re-design하다 - 국토교통부 에스알
서비스/경험디자인
2025.09.09.
mintkang73
2025 공공서비스디자인 우수사례 (행정안전부장관상, 우수상) 고속철도 SRT 서비스를 re-design하다 국토교통부 에스알 요약 에스알은 공급자 중심의 기존 철도 서비스 한계를 넘어, 고객 중심 철도서비스 리디자인을 추진했다. 국민디자인단과 함께 고객 여정을 분석하고, 숨겨진 니즈를 반영한 맞춤형 좌석 선택 시스템을 개발했다. 핵심 개선은 예매 단계에서 반려동물 동반, 노트북 사용, 조용구역 여부 등 좌석 상태 정보를 아이콘으로 표시해 사전 선택·회피가 가능하게 한 점이다. 탑승 ...
2025 공공서비스디자인 우수사례 - 장애인가족, 특히 아버지와 형재자매를 위한 - 단단한 하나의 하남! 정...
서비스/경험디자인
2025.09.09.
mintkang73
2025 공공서비스디자인 우수사례 (행정안전부장관상, 우수상) - 장애인가족, 특히 아버지와 형재자매를 위한 - 단단한 하나의 하남! 정서연대프로젝트 경기 하남시 요약 하남시는 등록장애인 수, 특히 발달장애인의 증가로 인해 가족 돌봄 부담이 심화되고 있으나, 기존 지원정책은 주양육자인 어머니 중심에 편중되어 있었다. 이에 아버지와 형제자매가 정서적 고립과 심리적 부담을 겪고 있는 문제를 해결하기 위해 공공서비스디자인 기반 정서연대 프로젝트를 추진하였다. 첫째, 가족 모두가 ...
2025 공공서비스디자인 우수사례 - 우리동네 지금 어디쯤? 정비사업 통합 정보서비스 구축 - 경기 부천시
서비스/경험디자인
2025.09.09.
mintkang73
2025 공공서비스디자인 우수사례 (행정안전부장관상, 우수상) 우리동네 지금 어디쯤? 정비사업 통합 정보서비스 구축 경기 부천시 요약 부천시는 정비사업 정보가 부서별·항목별로 분산되어 주민들이 원하는 정보를 찾기 어렵고, 엑셀·텍스트 중심 제공으로 이해가 떨어지며, 이로 인해 갈등과 반복 민원이 발생하는 문제를 확인했다. 이에 따라 공공서비스디자인 방법론을 도입해 사용자 중심의 통합 정보서비스를 구축하였다. 국민디자인단 운영을 통해 일반 주민, 예비 조합원, 민원 제출...
2025 공공서비스디자인 우수사례 - “모은 건 평생, 잃는 건 한순간” 첫 의심이 최고의 백신, 보이스피싱 ...
서비스/경험디자인
2025.09.09.
mintkang73
2025 공공서비스디자인 우수사례 (국무총리상, 은상) “모은 건 평생, 잃는 건 한순간” 첫 의심이 최고의 백신, 보이스피싱 심리방역 프로젝트 광주경찰청 공공서비스디자인 과제 활동을 통해, 60대 이상은 디지털 문해력과 자존감이 낮고 외로움을 크게 느끼는 등 특유의 심리적 취약성을 가지고 있음을 확인하게 되었다. 보이스피싱 취약계층인 고령자가 생활 속 경각심을 제고할 수 있는 통합적 심리 방역 구조를 설계하게 된다. 통신사·은행 창구·사회복지사 등 주요 접점에 교육 및 보이스피...
2025 공공서비스디자인 우수사례 - 커넥팅 더 로컬!(Connecting the Local) UPA(울산항만공사)와 함께 장생...
서비스/경험디자인
2025.09.09.
mintkang73
2025 공공서비스디자인 우수사례 (국무총리상, 금상) 커넥팅 더 로컬!(Connecting the Local) UPA(울산항만공사)와 함께 장생포와 아이들의 친밀감 UP! 해양수산부 울산항만공사 울산항만공사는 초등학생 대상으로 기존 수업 위주의 교육기부를 해왔지만 효과가 적었다. 아이들의 고립감과 지역 소속감이 약화되고 있는 것이 진짜 문제임을 발견하고, 아이들이 지역과의 정서적 유대와 자긍심을 고취할 수 있는 신규 교육 체험 프로그램을 개발했다. 항만시설로 둘러싸여 있는 장생포초 아이들이 해...
2025 공공서비스디자인 우수사례 - 모두에게 힘이 되는 따뜻한 돌봄 YANA 프로젝트(You Are Not Alone) - ...
서비스/경험디자인
2025.09.08.
mintkang73
2025 공공서비스디자인 우수사례 (대통령상, 대상) 모두에게 힘이 되는 따뜻한 돌봄 YANA 프로젝트(You Are Not Alone) 전남 영암군 기존에는 생활지도사의 1대1 접촉 기반의 복지 제공으로 관계 형성에 한계. 거동 불편 고령자의 사회적 교류가 거의 이루어지지 않았다. 어르신들의 가장 큰 문제는 ‘정서적 고립’임을 발견하고 단순 안부 확인이나 물품 지원 등 지자체의 일방향 복지 제공에서 벗어나, 주민끼리 서로 돌보며 교류를 확대할 수 있는 자조 돌봄 프로그램 ‘마을on이음학교’를 기획하...
2024 공공서비스디자인 성과사례집 : 국민의 목소리로 정책을 디자인합니다 - 행정안전부, 한국디자인진흥...
디자인일반
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서비스/경험디자인
2025.09.05.
kidpman
행정안전부와 한국디자인진흥원은 2024년 한 해 동안 진행되었던 공공서비스디자인 성과를 담은 「2024 공공서비스디자인 사례집」을 발간했다. --- 2024 공공서비스디자인 성과사례집 행정안전부 정보공개과 김동현 과장, 김혜지 사무관, 전예원 주무관 한국디자인진흥원 혁신성장본부 홍민석 본부장 서비스디자인실 윤성원 실장, 강민두 연구원, 김민정 연구원 디자인 : 진솔아카이브 발행일 : 2025년 5월 발행처 : 행정안전부 운영기관 : 행정안전부 연구기관 : 한국디자인진흥원 ISBN : 979-11-74...
남부발전 넛지안전디자인 표준안 - 한국남부발전, 한국디자인진흥원, 텐지노그룹, 2025
서비스/경험디자인
2025.09.04.
wonomi
이 보고서는 한국남부발전은 발전소 현장의 안전문화를 강화하기 위해 ‘넛지안전디자인 표준안’을 개발했습니다. 이번 표준안은 지난 감성안전디자인의 후속 과제로써 규제와 지시에 의존하던 기존 방식에서 벗어나, 근로자가 스스로 안전 행동을 선택하도록 유도하는 행동심리 기반 넛지안전디자인 가이드라인을 담고 있습니다. 주요 내용은 ▲위험 유형별 적용 디자인 요소(색채, 동선, 문구 등) ▲현장 리빙랩을 통한 효과 검증 ▲안전 습관화를 위한 단계별 프레임워크입니다. 이를 통해 ‘주의 환기...
(논문) 시민중심 공공서비스를 위한 디자인 기반 평가모델 개발: 한국 사례 - 김아미, 박형준. 2025
디자인일반
,
서비스/경험디자인
2025.09.01.
kidpman
시민중심 공공서비스를 위한 디자인 기반 평가모델 개발: 한국 사례 Developing a design-led evaluation model for citizen-centered public services: a South Korean case 김아미 a, 박형준 b a 성균관대학교 거버넌스 및 정책평가연구소, 서울, 대한민국 b 성균관대학교 행정학과 및 거버넌스대학원, 서울, 대한민국 <정책디자인과 실천 Policy Design and Practice>* 연구논문 (접수: 2025년 3월 18일, 승인: 2025년 6월 12일) *
는 Taylor & Francis에서 발행하는 국...
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