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지자체 서비스디자인·정책디자인 제도화 현황 및 시사점 - 한국디자인진흥원

지자체 서비스디자인·정책디자인 제도화 현황 및 시사점 - 한국디자인진흥원

디자인일반, 서비스/경험디자인 2026.09.21. admin

국민디자인단이 시작된 지 12년이 되었다. 국민·공무원·서비스디자이너가 함께 정책을 개발하는 방식은 2017년 「행정절차법 시행령」에도 공공서비스디자인 기법으로 제도적 근거가 마련되었다. 그렇다면 이 사업은 지방정부에 무엇을 남겼을까. 국민디자인단의 성과를 조례·업무분장·전문기관·예산·정책개발 방식에 어떻게 제도화되었는가라는 관점에서 살펴보았다. 실제로 지방정부에서는 공공서비스디자인을 전문기관의 공식 사업으로 두거나, 국민디자인단·정책디자인단을 조례화하고, 서비스...

(발표자료) 싱가폴 정부 내 정책디자이너의 연결적 행위주체성에 대하여 - 김아미 성균관대학교 국정평가연구소 박사후연구원

(발표자료) 싱가폴 정부 내 정책디자이너의 연결적 행위주체성에 대하여 - 김아미 성균관대학교 국정평가연...

서비스/경험디자인 2026.08.14. kidpman

싱가폴 정부 내 정책디자이너의 연결 역량(relational agency)에 대하여 김아미 성균관대학교 국정평가연구소 박사후연구원 이정주 School of Design, RMIT University 정교수 공동연구 김아미 박사는 2026년 8월13일 한국정책학회 하계학술대회 정책디자인연구회 세션에서 <싱가폴 정부 내 정책디자이너의 연결 역량(relational agency)에 대하여>라는 제목으로 싱가포르 정부 안에서 정책디자이너라는 새로운 역할에 대해 연구한 결과를 발표했다. 연구의 배경 세계적으로 공공정책과 서비스 ...

(발표자료) 정책디자인의 역할과 과제 - 윤성원 한국디자인진흥원 서비스안전디자인실장

(발표자료) 정책디자인의 역할과 과제 - 윤성원 한국디자인진흥원 서비스안전디자인실장

서비스/경험디자인 2026.08.14. kidpman

정책디자인의 역할과 과제 정책디자인이 지속되기 위해 정부의 무엇이 바뀌어야 하는가 윤성원 한국디자인진흥원 서비스안전 디자인실장 윤성원 한국디자인진흥원 실장은 2026년 8월13일, 2026 한국정책학회 하계학술대회 정책디자인연구회 세션에서 <정책디자인의 역할과 과제>라는 제목으로 정책디자인이 일회성 프로젝트나 일부 공무원의 혁신적 시도에 머물지 않고 정부의 지속적인 일하는 방식으로 자리 잡기 위해 해결해야 할 구조적 과제를 제시했다. 발표는 정책디자인이 실제 정부 안에서 지속적...

(발표자료) 공공서비스디자인을 넘어 정책디자인으로 - 김세은 전 세종시 공공서비스디자이너

(발표자료) 공공서비스디자인을 넘어 정책디자인으로 - 김세은 전 세종시 공공서비스디자이너

서비스/경험디자인 2026.08.14. kidpman

공공서비스디자인을 넘어 정책디자인으로 세종시에서 5년간 정책을 디자인하며 확인한 가능성과 한계 김세은 전 세종시 공공서비스디자이너 김세은은 2026년 8월13일, 2026 한국정책학회 하계학술대회 정책디자인연구회 세션에서 <공공서비스디자인을 넘어 정책디자인으로>라는 제목으로 세종시 기획조정실 산하 법무혁신담당관실에서 서비스디자이너로 5년간 근무하며 정책 기획과 개발, 실행에 참여한 경험을 소개했다. 그는 자신을 소개할 때 “서비스디자이너”보다 “정책을 만드는 정책디자이너”...

(논문) 지방정부의 디자인 역량 내재화: 디자이너와 공무원의 역할 - 강인보 박사학위논문. University of the Arts London. 2021.

(논문) 지방정부의 디자인 역량 내재화: 디자이너와 공무원의 역할 - 강인보 박사학위논문. University of ...

서비스/경험디자인 2026.08.11. kidpman

지방정부의 디자인 역량 내재화: 디자이너와 공무원의 역할 Embedding Design in Local Government: Role of Designers and Public Servants 강인보(Inbo Kang) 박사학위논문, University of the Arts London, London College of Communication, PhD Thesis, 2021 공공부문에서 서비스디자인을 도입하는 일과 서비스디자인이 조직의 일하는 방식으로 자리 잡게 하는 일은 전혀 다른 문제이다. 외부 디자이너를 불러 몇 차례 워크숍을 열고 더블다이아몬드나 고객여정맵을 사용했다고 해서 조직에 ...

(산업단지정책해커톤) 해커톤 결과모음집 - 한국디자인진흥원, MYSC

(산업단지정책해커톤) 해커톤 결과모음집 - 한국디자인진흥원, MYSC

서비스/경험디자인 2026.06.30. kidpman

산업단지 정책 해커톤 결과보고서 청년이 머무는 산업단지를 상상한 1박 2일의 기록 산업단지는 오랫동안 생산의 공간으로 이해되어 왔다. 공장과 설비, 물류와 효율이 중심이 되는 곳이었다. 그러나 산업단지에서 하루를 보내는 사람들에게 이곳은 단순한 일터가 아니다. 출근하고, 이동하고, 쉬고, 밥을 먹고, 관계를 맺고, 미래를 고민하는 생활의 공간이기도 하다. 「산업단지 정책 해커톤 결과보고서」는 산업단지를 사람의 경험에서 다시 바라본 기록이다. 2026년 4월 17일부터 18일까지 충남 ...

디자인사전(서비스·경험디자인) - 한국디자인진흥원, 홍익대학교, 한국디자인학회

디자인사전(서비스·경험디자인) - 한국디자인진흥원, 홍익대학교, 한국디자인학회

디자인일반, 서비스/경험디자인 2026.06.18. kidpman

디자인의 공통 언어를 세우다. 한국디자인진흥원은 서비스·경험디자인 분야의 핵심 용어와 개념을 체계화한 「디자인사전(서비스·경험디자인) 」을 2026년 6월 발간했다. 본 연구는 서비스·경험디자인 분야에서 통용되는 전문 용어의 의미와 범위를 일관된 기준으로 정리하고, 교육·실무·연구 현장에서 함께 참조할 수 있는 공용 언어 기반을 마련하기 위해 추진됐다. 서비스·경험디자인은 사용자 경험, 서비스디자인, 공공서비스, 정책디자인, 비즈니스, 기술, 사회혁신 등 다양한 영역과 연결...

(산업단지정책해커톤) AI 시대의 생존 전략, 사람과 기술을 잇는 ‘기술교환 플랫폼’

(산업단지정책해커톤) AI 시대의 생존 전략, 사람과 기술을 잇는 ‘기술교환 플랫폼’

서비스/경험디자인 2026.04.23. kidpman

AI 시대의 생존 전략, 사람과 기술을 잇는 ‘기술교환 플랫폼’ 이 자료는 2026년 4월 산업단지 정책 해커톤에서 ‘잘산단말이야’가 제안한 프로젝트를 바탕으로 정리되었습니다. 잘산단말이야 팀은 AI 전환(AX) 시대를 맞아 산업단지 청년 근로자가 느끼는 도태 불안을 해소하고, 현장의 숙련 기술과 첨단 AI 기술을 잇는 기술교환 플랫폼을 통해 사람과 지역이 함께 성장하는 구조를 제안합니다. 잘산단말이야 — 기술교환 플랫폼: AI 시대, 나는 살아남을 수 있을까 [프로젝트명: 공장장님, 그 AI를 써...

(산업단지정책해커톤) 산단의 밤을 기회로 바꾸는 빛의 가로지름, ‘시브릿지(C-bridge)’

(산업단지정책해커톤) 산단의 밤을 기회로 바꾸는 빛의 가로지름, ‘시브릿지(C-bridge)’

서비스/경험디자인 2026.04.23. kidpman

산단의 밤을 기회로 바꾸는 빛의 가로지름, ‘시브릿지(C-bridge)’ 이 자료는 2026년 4월 산업단지 정책 해커톤에서 ‘시브릿지’가 제안한 프로젝트를 바탕으로 정리되었습니다. 시브릿지는 문화(Culture), 연결(Connection), 창조(Creation)를 통해 어둡고 단절된 산업단지의 밤을 안전하고 활기찬 공간으로 재구성하는 ‘은하수 로드’와 ‘안심 정류장’을 제안합니다. 1. 문제 정의: 멈추지 않는 공장, 그러나 멈춰버린 거리의 안전 대한민국의 경제 심장인 산업단지는 24시간 가동되지만, 공장 ...

(산업단지정책해커톤) 자부심을 더하고 편견을 빼다, K-산단의 새로운 이름 ‘썸단’

(산업단지정책해커톤) 자부심을 더하고 편견을 빼다, K-산단의 새로운 이름 ‘썸단’

서비스/경험디자인 2026.04.22. kidpman

자부심을 더하고 편견을 빼다, K-산단의 새로운 이름 ‘썸단’ 이 자료는 2026년 4월 17일부터 18일까지 개최된 산업단지 정책 해커톤을 통해 작성되었다. 이번 해커톤에서 ‘케더산(K+산단)’ 팀은 산단에 대한 부정적 인식을 개선하고 근로자의 자부심을 높여 능동적인 성장을 이끌어내는 ‘썸단(산단과 썸 타다)’ 프로젝트를 제안했다. "왜 산단 근로자들은 자기계발 대신 술과 축구에만 빠져 있을까?" 케더산 팀은 이 질문의 끝에서 ‘자부심의 결핍’이라는 핵심 원인을 찾아냈다. 대한민국 경제의 6...

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