2023 국민정책디자인 우수사례 (행정안전부 장관상. 우수상)
“봉화의 죽쑤니들” 자생역량강화 『새로고침』프로젝트
경상북도 봉화군
“봉화의 죽쑤니들” 자생역량강화 『새로고침』프로젝트
(요약) 자생적 자발적 봉사단체 『봉화의 죽쑤니들』의 지속가능한 사업을 위해, 체계적 조직 구성, 운영 매뉴얼 제작, 브랜딩, 유관기관 협력체계 구축, 향후 봉화군 전체로 확장 예정
(문제점) 복지 사각지대의 고령자에 대한 지역사회의 자발적 돌봄 역할을 수행하는 자생단체 『봉화의 죽쑤니들』의 운영 상 많은 어려움 존재
(해결안)운영매뉴얼 제작으로 체계적 조직 구성, 단체의 브랜딩을 통한 공동체의식 강화, 지역 유관기관과의 협업, 자발적 봉사에 대한 자긍심 제공방향 모색, 기부문화 확산, 수익성 사업을 통해 지속가능성 강화
※ 법전면의 한 마을에서 시작, 봉화군 전체로 확산 중, 사회적기업으로 전환 검토 중
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1. 국민정책디자인단 구성
서비스디자이너 : 조현주
공무원 : 조재은, 고정림, 김나은, 이나희
국민참여자 : 임동원, 정현정, 박성희, 유영란, 신금자, 신금혜, 서종미, 장미숙, 이명아, 최명수,
신미영
2. 추진배경
□ 23년 1월 기준 봉화군 65세이상 인구 수 : 12,026명(총 인구 대비 40%)
☞ 지역 고령화와 인구 감소에 따른 노인돌봄공백은 더욱 증가할 것으로 예상
· 봉화의 경우 읍·면 소재지를 제외한 대부분의 지역이 낙후되어 부락마을 500m 내에 식당, 마트 등 편의시설 없어
필요한 생필품 및 간단한 식사 구입이 어렵고, 그로 인해 독거노인 및 사회적 약자의 균형 있는 영양식사 공급에
어려움이 있으며, 정서적 외로움 등에 대한 노인 돌봄 공백 심각한 실정입니다.
□ 노인의 사회적 관계 단절에 따른 해결방안 필요
· 죽을 전달하는 영양 케어 서비스 뿐만 아니라 사회적 약자들을 위한 안전망으로 발돋움하기 위한 봉사활동의 서비스
고도화가 필요하다고 판단하였습니다.
□ 현재 운영중인 자발적 자생 봉사단체 『봉화의 죽쑤니들』 운영 안정화와 체계화를 통한 지속 가능한 발전 방안 모색 필요
· 봉화군 법전면 새마을 부녀회 중심으로 영양죽 배달을 통해 복지 사각지대의 주민들에게 결식 케어 활동을 하고 있으나
운영의 여러 어려움이 있어 어떻게 하면 봉사단체가 봉사활동을 지속적이고 체계적으로 해 나갈 수 있을지 여러 방안에
대한 모색의 필요성을 느꼈습니다.
3. 새로운 문제정의
국민정책디자인을 시작할 때에는 단순히“봉화의죽쑤니들”봉사단체의 지속성에 대한 고민을 하였으나, 국민디자인단
활동을 통하여 서비스 수요자(죽을 공급받는 어르신), 서비스 공급자(봉화의 죽쑤니들 회원), 서비스 협력자(공무원)의
입장에서의 문제점에 대해 살펴보는 시간을 통해 여러 사람의 시각으로 문제점을 바라보고 개선해야할 부분을 찾을 수
있게 되었습니다.
□ 서비스 관련 이해자들이 느꼈던 문제점
□ 문제 정의하기
‘봉화의 죽쑤니들’의 자생적 독립 그리고 서비스의 고도화를 위해서 어떻게 해야할까?
4. 추진내용
□ 추진 체계도
5. 결과물
6. 국민정책디자인 활동 전·후 비교
7. 발표내용
* 발표 영상 : https://www.youtube.com/embed/OU-OUThJKkw?si=ip1Ul_90CYJpkmL4&start=2418
봉화군은 지난 29일 서울 SETEC 컨벤션센터에서 개최된 2023년 국민정책디자인 성과공유대회에서 ‘봉화의 죽쑤니들’ 자생 역량강화 ‘새로고침’ 프로젝트라는 과제로 우수상인 행정안전부장관상을 수상했다. 이번 대회에서는 국민정책디자인단을 통해 실행한 과제에 대해 1·2차 심사를 통과한 중앙부처, 전국 지자체 중 13개 우수과제를 대상으로 최종 발표심사를 진행했다. 봉화군이 추진한 올해 ‘봉화의 죽쑤니들 자생 역량강화 ‘새로고침’ 프로젝트는 복지 사각지대의 사회적 약자를 위해 봉사하는 자생봉사단체 봉화의 죽쑤니들 운영의 실질적 어려움 개선을 위한 방안을 모색하고 이들의 가능성을 발견해 보는 과제이다. 지난 5월부터 봉화의 죽쑤니들, 전문가, 공무원 등으로 구성된 14명의 국민정책디자인단은 여러 차례의 아이디어 회의, 현장 조사, 벤치마킹 등을 통해 봉화의 죽쑤니들이 나아가야 할 방향을 제시하는 등 문제해결 방안 모색을 위해 노력했다.
봉화의 죽쑤니들은 이번 국민정책디자인단 활동을 통해 좀 더 발전된 봉화 전체의 죽쑤니들 도약을 위해 나아갈 예정이다. 유영란 봉화의 죽쑤니들 회장은 “생각지도 못했던 장관상 수상으로 너무 기쁘고, 우리 봉화의 죽쑤니들이 복지 사각지대의 어려운 이웃들에게 조금이나마 더 닿을 수 있도록 앞으로도 꾸준히 활동하겠다”고 소감을 전했다. 박현국 군수는 “공공행정이 미치지 못하는 소외된 분들에게 열심히 봉사하는 봉화의 죽쑤니들에게 축하와 감사 인사를 보낸다”며 “앞으로도 지역 어르신들을 위한 좋은 마음이 꾸준히 이어지기를 기대한다”고 말했다.
출처 : “봉화군, ‘2023 국민정책디자인 성과공유대회’ 행안부장관상 수상”, 뉴데일리 대구·경북, 2023.12.04.
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