다중이용시설 위기상황 매뉴얼 표준안 및 훈련 가이드북
행정안전부, 2024
본 매뉴얼 표준안은 「재난 및 안전관리 기본법」에 따른 "다중이용시설 위기상황 매뉴얼" 작성에 참고하도록 일반적인 위기상황을 가정하여 만들어진 것입니다.
각 시설에서는 본 자료를 참고하여 당해시설의 규모, 용도, 주변 환경 특성 등에 맞게 작성하여 활용하시기 바랍니다.
고객과 시설의 안전을 위하여 밤낮으로 애쓰시는
관계자 여러분!
다중이용시설은 불특정한 다수의 사람들이 이용하는 시설로,
재난 발생 시 대규모 인명 및 재산 피해가 발생할 수 있습니다.
이러한 재난을 예방하기 위해 평소 시설의 안전점검과 정비를 하고,
각종 안전수칙을 철저히 준수하여 안전을 생활화 해주시기 바랍니다.
또한 예상치 못한 위기상황 발생에 대비하여,
자체적으로 대응 할 수 있는 위기상황 대응조직 및 절차,
개인별 임무카드 등을 마련하여야 하고,
이를 숙지·숙달하기 위해서는 반복적인 직원교육과 훈련이
매우 중요합니다.
위기 대응절차와 임무가 충분히 숙달되어야 직원들이
실제 위기상황에서 행동할 수 있으므로, 바쁘고 번거롭게 생각되더라도
평소 직원교육과 훈련에 최선을 다하여 주시기 바랍니다.
또한 위기 대응에 있어 가장 중요한 것은
‘신속한 고객 대피유도’임을 명심하여 주시기 바랍니다.
시설관계자 여러분의 관심과 노력이 고객과 이웃의
안전을 만들어 나갑니다.
감사합니다.
다중이용시설 위기상황 매뉴얼 표준안
Ⅰ
일반사항
1. 목적 10
2. 법적근거 및 내용 10
3. 시설 현황 11
4. 위기상황 및 유형 17
5. 위기단계별 조직 및 임무 18
Ⅱ
유형별 위기상황관리
1. 화재 위기 32
2. 지진 위기 34
3. 감염병 위기 38
4. 테러 위기 44
5. 침수 위기 47
6. 폭설 위기 49
7. 붕괴 위기 50
8. 가스 누출 위기 54
9. 정전 위기 56
10. 다중운집 인파사고 위기 58
다중이용시설 위기상황 훈련 가이드북
Ⅰ
위기상황 훈련 가이드
1. 다중이용시설 위기상황 훈련시스템 체계도 65
2. 훈련의 종류 66
3. 훈련 준비목록 68
4. 훈련 수행절차 69
5. 훈련실시 참고자료(작성 예시) 74
가. 훈련 일정계획 수립 74
나. 훈련 시나리오 작성 75
다. 위기유형별 훈련실시 흐름도 및 행동요령 76
라. 개인 임무카드 작성 81
마. 훈련시나리오 운영가이드 85
바. 훈련 체크리스트(관리자용) 93
부록
훈련실시 계획서ㆍ훈련평가 보고서, 훈련실시 결과 보고서(예시) 95
다중이용시설 위기상황 매뉴얼 요약본 103
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목적
본 매뉴얼은 다중이용시설의 각종 위기상황발생 시 인명 및 재산 피해를 최소화하기 위하여,
건물의 관계인 또는 방재책임자가 소방서 등 긴급 구조기관에 현장 지휘권을 인계하기 전까지 시설 자체적으로 중점 대처해야 할 사항들을 중심으로 작성된 것임
법적근거 및 내용
가. 법적근거 : 「재난 및 안전관리 기본법」 제34조의6
나. 대상 : 「건축법 시행령」 제2조제17호 가목에 의한 다중이용건축물*
* 문화 및 집회시설, 종교시설, 판매시설, 운수시설 중 여객용시설, 의료시설 중 종합병원, 숙박시설 중 관광숙박시설 등의 용도로 쓰는 바닥면적의 합계가 5천㎡이상인 건축물
다. 내용
∙ 다중이용시설의 관계인은 당해시설의 각종 위기상황에 대비한 매뉴얼을 작성하고 위기상황 매뉴얼에 의한 훈련을 매년 1회 이상 실시
∙ 훈련결과를 반영하여 위기상황 매뉴얼이 실제 상황에서 무리 없이 작동하도록 지속적으로 보완ㆍ발전시켜야 함
라. 과태료
∙ 재난 및 안전관리 기본법 제82조 위반 시 200만 원 이하 과태료 부과
- 위기상황 매뉴얼을 작성·관리하지 않을 경우
- 매년 1회 이상 훈련하지 않을 경우
- 개선명령을 이행하지 않을 경우
(후략)
출처 : 행정안전부 > 정책자료
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