1. 여기 숙소 와이파이 비밀번호 뭐야?
[에어비앤비] 와이파이 자동 연결
에어비앤비 와이파이 자동 연결 기능(자료=에어비앤비)
여행을 가서 예약한 숙소에 도착하면, 가장 먼저 하는 일은 무엇인가요? 사람마다 다양한 행동을 하겠지만, 저는 숙소에 들어가면 바로 와이파이를 연결합니다. 이때, 숫자와 알파벳의 조합으로 길게 나열되어 있는 와이파이 비밀번호를 입력해야 하는데, 간혹 숫자 0과 알파벳 o를 혼동해서 오류가 발생하기도 하고, 동일한 숫자가 여러 개 반복되면 해당 숫자의 개수를 잘못 세서 오류를 범하기도 합니다.
에어비앤비는 이러한 불편함을 해소하기 위해 모바일 앱을 통해 와이파이를 쉽게 연결할 수 있는 기능을 제공합니다. 이는 여행의 첫 순간에 행하는 와이파이 연결 과정에서 사용자 경험을 개선하고, 편의성을 높이기 위한 배려라고 생각됩니다. 이 기능을 이용하면 숙소에 도착해서 빠르게 와이파이를 연결하고, 곧바로 여행을 즐길 수 있겠네요!
2. 일단 A랑 C는 정답이 아닌 게 확실해
[산타] 문제 소거 기능
산타 문제 소거 기능(자료=산타)
수학 문제를 풀었던 시절을 떠올려 보면, 문제를 어떻게 푸셨는지 기억하시나요? 저는 학창 시절에 문제를 풀 때 확실히 정답이 아닌 문항을 ‘소거’하는 방식으로 문제를 풀곤 했습니다. 찾아보니 이 방식은 문제를 단순화하고, 옳고 그름을 판단하는 데 도움을 받을 수 있다고 합니다.
‘산타’는 오프라인에서 학생들이 많이 사용하던 소거 방식을 온라인 환경에도 적용했습니다. 이를 통해 온라인 환경에서도 오프라인과 동일한 환경에서 문제를 풀 수 있고, 온라인 환경에서도 실수를 최소화하고 올바른 선택을 할 수 있는 풀이 환경을 제공할 수 있겠네요!
3. 내가 아까 이 사람한테 돈을 보냈었나?
[토스] 중복 이체 방지 안내
토스 중복 이체 방지 안내(자료=토스)
여러 명에게 돈을 보내야 하는 상황에서, 이전에 돈을 보냈던 사람인지 기억이 나지 않아 불안했던 경험이 있으신가요? 토스는 이러한 사용자의 걱정을 덜기 위해, 동일한 사람에게 중복으로 송금할 때 ‘중복 이체 방지’ 안내 문구를 제공합니다. 일반적으로 한 사람에게 연속으로 두 번 이상 이체하는 경우는 드물기 때문에, 이러한 안내 문구를 통해 중복 이체로 인한 실수를 미연에 방지할 수 있겠네요!
4. 머리가 커서 모자 구매가 망설여져
[무신사] 모자 필터 내 ‘모자깊이’
무신사 모자 깊이 필터(자료=무신사)
인터넷 쇼핑으로 모자를 구매해 본 적 있으신가요? 상의나 하의를 포함한 다른 품목들도 사이즈가 맞지 않을까 하는 염려로 인터넷 쇼핑을 꺼리는 분들이 종종 계실 텐데요. 저는 다른 품목들보다도 모자 구매에 대한 걱정이 많습니다. 저는 모자를 구매할 때 사이즈는 물론 깊이감이 깊은 모자를 좋아하는데요. 깊이는 사진을 아무리 보아도 알 수 없었기에 모자 구매에 실패할 때가 빈번합니다.
이러한 모자 구매 실패를 줄이기 위해 무신사에서는 ‘모자’ 제품군에서 ‘깊이감’이라는 필터를 제공하고 있습니다. 무신사는 제품 품목별로 해당 제품의 특성에 맞게 세심한 필터를 제공해주는데요. 이번에도 세심한 필터 덕분에 깊이감 있는 모자를 쉽게 선택할 수 있었습니다.
5. 음악을 빠르게 추천받고 싶어
[유튜브 뮤직] 샘플 탭
유튜브 뮤직 샘플 탭(자료=유튜브 뮤직)
저는 마음에 드는 음악을 찾기 위해 많은 시간을 들이고 있는데요. 좋은 음악을 판단하려면, 곡의 도입부만으로는 충분하지 않아서 1분 이상 들어보고 판단하는데, 이런 방식 때문에 좋은 음악을 찾는 데 시간이 오래 걸리는 편입니다.
이러한 점을 고려하여 ‘유튜브 뮤직’은 사용자들이 더 빠르게 음악을 탐색할 수 있도록 ‘샘플’ 탭을 제공하고 있습니다. 이 탭은 기존의 음악 앱과 유사한 방식으로 음악을 무작위로 추천해 주는데, 노래의 후렴구 부분만 30초 동안 들려주어 곡의 매력을 빠르게 확인할 수 있도록 도와줍니다. 물론, 후렴구가 아닌 전주나 1절 부분의 매력으로 곡을 선택할 수도 있지만, 저는 이 샘플 탭 기능을 통해 곡의 매력을 빠르게 판단할 수 있어서 마음에 드는 곡을 쉽게 찾을 수 있었습니다. 이처럼 ‘유튜브 뮤직’은 사용자들의 편의성을 고려한 다양한 기능을 제공하고 있으며, 이를 통해 음악을 즐기는 새로운 경험을 제공하고 있습니다.
👉 원문 링크: 삶의 질을 높여주는 10가지 UX 사례 #1
글 : 재민
출처 : 디지털인사이트 ditoday.com
원문 : ditoday.com/%ec%82%b6%ec%9d%98-%ec%a7%88%ec%9d%84-%eb%86%92%ec%97%ac%ec%a3%bc%eb%8a%94-%ec%9d%bc%ec%83%81-%ec%86%8d-ux-%ec%82%ac%eb%a1%80%e2%91%a0/
