알기쉬운 공공서비스디자인(국민디자인단 가이드)
한국디자인진흥원, 2020

이 가이드북은 

국민디자인단(공공서비스디자인) 매뉴얼 - 행정안전부 한국디자인진흥원의 일부를 발췌, 요약한 요약본입니다.
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발행기관 : 행정안전부

주관기관 : 한국디자인진흥원

연구 내용

국민디자인단이란 무엇인가?

국민디자인단은 의제설정, 정책결정, 집행, 평가 및 환류 등 정책과정 전반에 정책 공급자인 공무원, 정책수요자인 국민, 그리고 서비스디자이너가 함께 참여하여 서비스디자인 기법을 통해 공공서비스를 개발, 개선시켜 나가는 정책 워킹그룹을 의미합니다. 국민디자인단은 '국민'이 정책과정에 함께 참여하여 '디자인 사고(Design Thinking)'와 그 방법론 도입을 통해 공공서비스를 개발, 개선한다는데 의미가 있습니다.

목차

프롤로그
공공서비스디자인 알아보기
공공서비스디자인 개요
공공서비스디자인 정의
공공서비스디자인 적용
공공서비스디자인 효과
공공서비스디자인 단계
더블 다이아몬드 모델
공공서비스디자인의 사고법
공공서비스디자인 로드맵

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