이 자료는 2019 디자인 주도 사회적기업 혁신역량강화사업 스토리북의 [부록]입니다. 

'서비스디자인방법론 학습' 

서비스디자인은 고객의 필요에서부터 시작하여 서비스 또는 제품을 기획하거나 개선하는 방법론입니다. 그동안 공급자 중심의 제품/서비스 제공에서 벗어나 고객이 실제 필요로 하는 것이 무엇인지 현장에서 인터뷰를 하거나 관찰한 것들을 바탕으로 진짜 문제를 정의하고, 빠르게 실험해 보는 과정으로 구성되어 있습니다. "어떻게 하면 고객의 마음을 얻을 수 있을까, 어떻게 하면 고객이 우리가 제공하는 가치를 통해 행복할 수 있을까"에 대한 고객 관점의 솔루션을 찾는데 탁월한 방법으로 활용되고 있습니다. 

[DESIGNING FOR SOCIAL IMPACT : 2019 디자인 주도 사회적기업 혁신역량강화사업 스토리북] 부록으로 들어있는 '서비스디자인방법론 학습'을 별도 게시하여 회원분들의 학습 편의에 도움이 되고자 합니다.

순서

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• 실험하기

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2019 디자인 주도 사회적기업 혁신역량강화사업 스토리북 

발행처 한국디자인진흥원

발행부서 서비스디자인실

주소 경기도 성남시 분당구 양현로 322 한국디자인진흥원

웹사이트 한국디자인진흥원 www.kidp.or.kr   디자인DB www.designdb.com

편집디자인 d:lab587

발행일 2019.12.31

ⓒ 한국디자인진흥원

이 책에 실린 글은 공개된 자료 및 산업통상자원부 디자인 주도 사회적기업 혁신역량강화사업 결과를 바탕으로 개발되었으며

한국디자인진흥원과 각 지원기업의 동의 없이 무단으로 사용·전재할 수 없습니다. 

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* 출처 : 2019 디자인 주도 사회적기업 혁신역량강화사업 스토리북

발행처 한국디자인진흥원

발행부서 서비스디자인실

주소 경기도 성남시 분당구 양현로 322 한국디자인진흥원

웹사이트 한국디자인진흥원 www.kidp.or.kr 디자인DB www.designdb.com

편집디자인 d:lab587

발행일 2019.12.31

ⓒ 한국디자인진흥원

이 책에 실린 글은 공개된 자료 및 산업통상자원부 디자인 주도 사회적기업 혁신역량강화사업 결과를 바탕으로 개발되었으며

한국디자인진흥원과 각 지원기업의 동의 없이 무단으로 사용·전재할 수 없습니다.

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