[인간 중심 AX ①] AX는 업무 재설계다
디자인일반, 서비스/경험디자인, 디지털미디어/콘텐츠디자인, 융합디자인, 기타, 테크트렌드, 트렌드전망, 인터페이스
2026.08.06.
admin
AX에 대한 오해와 진실 오늘날 수많은 기업이 인공지능 전환(AX)을 추진하고 있다. AI로 업무를 자동화하고, 데이터를 분석하며, 사람의 일을 줄여 생산성을 높이겠다는 기대도 커지고 있다. 하지만 지금의 많은 AX 논의에는 중요한 관점이 빠져 있다. 바로 그 기술을 사용할 인간에 대한 고려다. 현재 AX 논의는 주로 어떤 LLM 서비스를 도입할지, 화면 어디에 챗봇을 붙일지, 어떤 데이터를 학습시킬지, 어떤 업무를 자동화할지에 집중된다. 결국 현재 AX는 대체로 “AI가 인간을 얼마나 대신할 ...
