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유비쿼터스 환경에 따른 광고매체의 변화



프랑스의 유명한 광고인 로베르 궤링(Robert Gue"rin)은"우리가 숨쉬고 있는 공기
는 질소와 산소 그리고 광고로 구성되어 있다. 우리는 광고 속을 헤엄쳐 다닌다.광고는 여러가지 형태로 하루 종일 우리를 쫓아다니며 떠나지 않는다."라고 말하였다. 광고가 우리 생활과의 밀착성을 비유했다. 이 같은 광고는 우리생활에 가까이 있으며 계속적으로 진화 되고 있다. 또한 광고의 역사는 인류가 사회라는 공동체를 이루고 국가가 형성되는 과정에 있어서 존재 하였다. 광고의 형태도 인쇄술의 발달, 산업혁명, 인터넷의 보급으로 많은 변화와 새로운 광고매체를 등장 시켰다. 즉 광고의 역사는 광고매체의 역사라 할 수 있으며 광고 크리에티브에 있어서도 많은 영향을 준다. 앞으로 다가올 유비쿼터스 환경 또한 새로운 광고매체의 등장 및 변화가 예상된다. 유비쿼터스 환경은 언제 어디서나 보이지 않는 컴퓨터들을 사용하며 생활하는 것을 말한다. 로베르 궤링이 말한 "우리가 숨쉬고 있는 공기는 질소와 산소 그리고 광고이다“는 유비쿼터스 환경에 있어서 더욱 더 그 의미가 중요시 될 것으로 예상된다. 또한 광고의 역할에 있어서 기존에 표현되고 있는 소비자 구매중심의 광고가 아닌 소비자 중심의 광고형태로 발전될 것으로 예상 된다. 이에 따라 유비쿼터스 환경의 광고매체에 대하여 알아보고 그에 따른 광고매체의 변화에 관한 연구를 통해 광고매체가 유비쿼터스 시대에 발전 되어야 할 방향을 제시하고자 한다.


광고매체는 광고주의 광고 메시지가 담긴 광고물을 소비자에게 전달하는 커뮤니케이션 채널을 말한다. 즉 광고주의 메시지 전달자이다. 광고주의 메시지를 전달하는 매체는 제품이나 서비스를 그것을 구매하고자 하는 고객 사이를 연결시키는 결정적인 역할을 한다. 흔히 광고매체는 인쇄매체, 전파매체, 옥외매체, 뉴미디어 매체로 나눌 수 있다.


많은 학설이 있지만 가장 오래 된 광고매체는 BC 196년의 로제타석(Rosetta stone)이다. 이집트 나일강변에서 발견된 것으로 이집트왕 프톨레미를 숭앙하는 내용을 광고한 것이다. 중국에는 일찍이 간판광고가 발달했으며, 청명상하도(淸明上河圖)에는 북송(北宋)시대의 수도 카이펑[開封]의 생활상이 나오고 시가의 상점에는 수많은 간판이 있다. 광고매체에 있어서 동서양을 막론하고 광고매체는 간판 및 각종 자연물 이였다.
그러나 구텐베르크( Johannes Gutenberg)의 인쇄술 확산으로 새로운 광고매체의 등장으로 광고가 인류에게 더욱더 발전된 형태로 다가가게 되었으며 효과적인 정보전달을 이룩하게 되었다. 산업혁명으로 광고는 공장생산품의 유통에 기여하였다. 수송수단의 발달로, 미국에서는 잡지의 전국 배포가 가능해지고, 1830년경에는 800종의 신문 ·잡지가 발행되었다. 1867년 약 6천만 달러이던 미국 광고비는 1890년에는 3억 6천만 달러로 늘었다. 20세기 초에는 전세계 광고비가 약 10억 달러에 이르렀다. 1920년대 초에는 미국에서 라디오 방송이 시작되면서 라디오 광고가 나타났고, 제2차 세계대전 후 역시 미국에서 텔레비전 방송이 시작되어 신문·잡지·라디오·텔레비전의 4대 매체를 갖춘 시대에 들어섰다. 우리나라는 1995년 CATV의 방송으로 도입되어 보다 많은 다중 채널에서 광고를 접하고 있으며, 인터넷 혁명으로 인하여 배너광고 등의 새로운 매체 출현으로 인하여 우리 생활 속에 생활화 되어 있다.


우리나라 광고매체는 과거와 달리 새로운 매체의 등장으로 더욱 다양화 되어 가고 있으며 미디어기술의 발달로 더욱 세분화 되어가고 있다. 이러한 추세에 맞추어 5가지 형태로 나눌 수 있다. 1)인쇄매체에 있어서 우리나라에는 112개의 일간신문,2200개의 주간신문이 등록되어 있으며 이 가운데 중앙 종합일간지 9개, 지방 종합일간지 62개지나 된다. 2)전파매체로는 라디오와 텔레비전을 중심으로 하는 방송매체가 있다. MBC, KBS, SBS, EBS, 그리고 민영방송과 종교 방송으로 구성되어있다. 3)옥외매체는 빌보드, 전광판, 옥외광고가 대표적인 형태이며, 버스정류장과 기차역의 포스터, 공항터미널의 게시판, 경기장의 점수판등도 포함된다. 4)직접우편은 광고 노출당 비싼비용의 광고매체이지만 잠재 고객에 대한 직접적인 표적을 삼을 수 있는 효과적인 매체이다. 5)뉴미디어 매체는 전파매체의 기술발전과 정보고속도로의 출현으로 계속적인 발전을 하고 있는 광고매체이다. 1995년케이블TV의 등장으로 현재는 PC통신, 인터넷등이 출현 하였으며 뉴미디어 매체를 전문적으로 광고를 제작하는 종합광고대행사(Comas,광고기획사 등)가 증가 추세에 있다.

2003년 4월11일부터 5월3일까지 오비맥주는 하이트 맥주 독점을 극복하기 위해 대대적인 브랜드 디자인과 패캐지디자인을 리뉴얼 하였다. 과거처럼 도우미를 앞세우고 길거리 시음회를 하지 않고 첨단 통신 장비를 바탕으로 한 유비쿼터스 광고마케팅을 시행 하였다. 첫 시험 단계에서 휴대폰에 문자 메세지를 보내고 이메일과 인터넷 홍보를 통해 캠페인을 벌였다. 전자쿠폰은 자신의 모바일에 있으며 편의점(3860개)에 가져가면 신제품을 무료로 시음할 수 있는 캔 맥주를 1주일 1캔씩 받을 수 있다. 본격적인 유비쿼터스 환경이 구축이 안 되여 다소 번거로움이 있지만 유비쿼터스 광고 마케팅의 시초이며 세계 최초로 시도한 캠페인이다. 우리나라의 높은 핸드폰 보급률을 활용하여 전개한 이 캠페인은 기존의 스팸성 문자광고와는 차원이 다른 모바일 광고매체의 가능성을 시도한 사례이다.

오무론(OMRON), 피아(PIA), TOKYU철도회사는 철도역의
자동화 된 문을 이용하여 구파스(goopas)라는 정보서비스 실험을 시작했다. 연간통행권을 사용하는 철도 승객들은 그들에게 전송되는 이메일형식의 시간과 장소에 따른 정보( 이벤트 공지, 점포광고, 쿠폰티켓 )를 얻게 된다. 즉 시간과 장소를 적절히 이용한 situation marketing’ 또한 철도회사에게 사적인 관심사와 기본적인 인적정보와 함께 모바일폰 이메일 주소를 사전 등록하는 고객은 특별한 연간 패스를 받는다. 고객의 위치인식과 상황을 고려한 개인맞춤형 광고마케팅은 광고에 있어서 혁신적이고 지능적인 형태로 고객에게 다가오고 있다.

인터렉티브TV는 다채널TV와 부가서비스를 제공하여주는 TV를 말한다. 흔히 디지털TV라고도 말한다. 기존의 TV광고와 달리 인터랙티브TV광고는 타겟 오디언스에 대한 노출은 물론이고 광고물을 보면서 제품의 상세한 정보획득과 주문 여부, 판매 반응까지 측정할 수 있기 때문에 광고주 입장에서 매우 매력적인 광고매체로 부각된다.(오완근2004)


1) 영국 : 프랑스와 함께 인터랙티브 TV광고에 있어서 시장과 기술부분에서 미국보다 앞선다. 영국의 디지털 TV확산은 2003년 말 기준 50%의 보급률(1200만)에 달한다. Open TV, NDS세계적 수준 도미노 피자의 인터랙티브 광고의 활용으로 매출의 27%를 신장 하였다. 보다 직접적인 인터렉션이 가능한 인터렉티브TV는 광고를 그 자리에서 보고 바로 상품 구매가 가능한 형태이다.

2) 미국 : 초기 단계 시청자들의 인터랙티브 TV 광고에 관심을 갖고 정보를 얻고자 한다. (은행50%,제약회사49%)

3) 일본 : 사업전개의 관심 고조 인터랙티브 TV서비스 실시하고 있으나 아직 상용화 되지 못하고 있는 실정이다.

4) 국내 : 실용화 되지 못하고 있는 실정이며 소비자 맞춤형 정보를 개발하고 있고 실정기술의 미약과 홍보의 부족하다. 유비쿼터스 환경에서는 네트워크가 강력하게 발전되고 기술적인 발전이 실용화됨 으로서 인터랙티브-TV의 무한한 가능성을 가지고 있다. 인터랙티브 TV광고는 기존의 방송광고의 상품 과장광고 모호성을 지양하고 광고 도중 시청자가 상품의 정보를 더욱더 정확하게 인터랙션 할 수 있고 바로 주문을 할 수 있다. 과거의 상품 정보가 없는 충동적인 광고의 맹점을 극복 할 수 있는 가능성을 갖고 있다.

유비쿼터스환경의 스마트 디바이스는 중요기술의 핵심이다. 핸드폰은 물론 화상과 터치스크린, 홈 네트워크 등에서 커뮤니케이션을 할 수 있는 리모콘 역할을 할뿐만 아니라 컬러코드를 통해 상품 및 정보에 대해 입출력이 가능하다. 디바이스로 대형 할인매장의 상품에 붙여 있는 컬러코드를 디바이스로 인식하고, 디바이스는 상품의 광고와 자세한 인포메이션을 디바이스를 통해 제공 해준다.
이러한 변화는 비약적인 기술기반의 발전이 만들어낸 환경이라 할 수 있다.

유비쿼터스 환경에서는 광고매체가 더욱 세분화 되며 매체 간에 네트워크가 연결되여 소비자와 광고간의 인터랙션이 더욱 가까워지며 그에 따른 광고 크리에이티브 또한 동시적인 형태 및 소비자가 광고매체에 접한 환경상황(소비자 생활동선 등)을 고려한 광고가 등장 할 것이다. 과거의 소비자에게 브랜드, 제품강요 보다는 제품의 상세한 정보와 기능 서비스를 바로 제공하여 줌으로서 소비자는 광고를 보고 자신에게 맞는 제품정보와 서비스를 받을 수 있다. 유비쿼터스 환경에서의 광고주는 기존의 브랜드를 위한 브랜드 전략보다는 제품개발 향상과 다양한 서비스 정보를 소비자에게 부여 다양한 광고매체를 장소와 시간상황을 고려하여 신뢰성을 바탕으로 한 통합브랜드 홍보가 필요하게 될 것이다
5. 결론
21세기는 기술과 감성이 만나는 시대이다. 유비쿼터스 환경은 물리공간과 전자공간(기술기반)의 융합으로 소비자를 위한 광고매체를 언제, 어디서나 접할 수 있다. 과거에는 설득과 과장의 실증적이지 못한 광고들이 많았다. 유비쿼터스환경의 광고매체는 소비자와 광고매체가 인터랙션을 통해 보다 실증적인 정보를 제공한다. 유비쿼터스 환경의 광고매체는 시간성이 포함되며 Situation marketing 과 같이 소비자들의 맞춤형 마케팅 및 광고를 제작할 수 있고 소비자 중심의 광고매체로 발전 할 것이다. 유비쿼터스 환경의 광고매체는 사용자 중심의 U.I 와 통합 Information architecture 설계를 통해 사용자가 광고매체에 보다 쉽고 편리하게 접근하도록 연구 하여야 한다. 보안과 인증을 통한 U-commerce를 확고히 하는 연구도 진행 되어야 할 것이다.

21세기는 기술과 감성이 만나는 시대이다. 유비쿼터스 환경은 물리공간과 전자공간(기술기반)의 융합으로 소비자를 위한 광고매체를 언제, 어디서나 접할 수 있다. 과거에는 설득과 과장의 실증적이지 못한 광고들이 많았다. 유비쿼터스환경의 광고매체는 소비자와 광고매체가 인터랙션을 통해 보다 실증적인 정보를 제공한다. 유비쿼터스 환경의 광고매체는 시간성이 포함되며 Situation marketing 과 같이 소비자들의 맞춤형 마케팅 및 광고를 제작할 수 있고 소비자 중심의 광고매체로 발전 할 것이다. 유비쿼터스 환경의 광고매체는 사용자 중심의 U.I 와 통합 Information architecture 설계를 통해 사용자가 광고매체에 보다 쉽고 편리하게 접근하도록 연구 하여야 한다. 보안과 인증을 통한 U-commerce를 확고히 하는 연구도 진행 되어야 할 것이다.

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