기술 분야 제품의 디자인과 개발을 해온 아티팩트(Artefact)가 디자이너에게 유용할 툴키트(toolkit)를 공개했다. ‘행동 변화 전략 카드(Behavior Change Strategy Cards)’는 소위 “설득형 디자인(persuasive design)”을 고민하는 이들에게 유용할 만한 카드모음이다. 소비자 또는 사용자의 행동 변화를 목표로 할 때 염두에 둘 만한 23가지 조언이 담겨 있다.

“디자이너로서 우리는 행동 경제학, 인지 심리학과 같은 분야의 발견을 활용하고, 디자인을 통해 우리가 사람들에 미치는 영향에 관해 좀 더 신중해질 수 있다.” 아티팩트의 리서치 연구원인 니키 파르(Nikki Pfarr)의 말이다. 과학, 경제 등 여러 학문 분야의 성과를 이해하고 활용할 때, 디자인이 실제로 사람들에게 미칠 궁극적인 영향을 이해하고 예측할 수 있다는 것이다.

카드는 총 다섯 가지의 주제로 이뤄져 있다. ‘사용자 자신을 중심으로(Make it personal)’, ‘손익 판단의 전환(Tip the scales)’, ‘과정의 중요성(Craft the journey)’, ‘선택지 마련(Set up the options)’, ‘단순성 유지(Keep it simple)’. 각각의 주제에 따르는 지침은, 착안과 논의를 위한 출발점이 된다. 그리하여 보다 효율적으로 보다 긍정적인 변화를 도모하기 위함이다. 아티팩트의 ‘행동 변화 전략 카드’는 아래에서 내려받을 수 있다.

‘Behavior change strategy cards’ 내려받기

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