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2025 공공서비스디자인 성과사례집 : 국민의 목소리로 정책을 디자인합니다 - 행정안전부, 한국디자인진흥...
서비스/경험디자인
2025.12.30.
kidpman
2025 공공서비스디자인 성과사례집 국민의 목소리로 정책을 디자인합니다. 공공서비스디자인은 국민중심의 정책을 실현하기 위해 정책과정 전반에 정책 공급자인 공무원, 정책 수요자인 국민, 그리고 서비스 디자이너가 함께 참여하여 정책을 디자인하는 활동입니다. 공공서비스디자인, 정책이 '작동하게' 만드는 방법 2025년의 행정은 더 이상 정책을 만드는 능력만으로 평가받지 않는다. 정책이 국민의 삶 속에서 실제로 작동하는가, 그 질문이 행정의 성패를 가른다. 공공서비스디자인은 이 질문에서 ...
2025 공공서비스디자인 우수사례 - 고속철도 SRT 서비스를 re-design하다 - 국토교통부 에스알
서비스/경험디자인
2025.09.09.
mintkang73
2025 공공서비스디자인 우수사례 (행정안전부장관상, 우수상) 고속철도 SRT 서비스를 re-design하다 국토교통부 에스알 요약 에스알은 공급자 중심의 기존 철도 서비스 한계를 넘어, 고객 중심 철도서비스 리디자인을 추진했다. 국민디자인단과 함께 고객 여정을 분석하고, 숨겨진 니즈를 반영한 맞춤형 좌석 선택 시스템을 개발했다. 핵심 개선은 예매 단계에서 반려동물 동반, 노트북 사용, 조용구역 여부 등 좌석 상태 정보를 아이콘으로 표시해 사전 선택·회피가 가능하게 한 점이다. 탑승 ...
2024 공공서비스디자인 우수사례 - 참 좋은 인재 참 쉬운 취업! - 국방부 국민디자인단
서비스/경험디자인
2024.12.10.
mintkang73
2024 공공서비스디자인 우수사례 (행정안전부 장관상, 우수상) 참 좋은 인재 참 쉬운 취업! 국방부 중기 복무 전역(예정)장병을 대상으로 취업을 위한 다양한 탐색 기회 제공을 통해 구직과 구인 상호 간의 이해 증진으로 전역군인 고용 촉진에 이바지하고 기업 경쟁력 향상에 기여하고자 국민디자인단 활동을 진행했습니다. 1. 국민디자인단 구성 서비스디자이너 : 강동선 공무원 : 민수현, 이범재 국민참여자 : 신현종, 김인지, 김건호, 권승준, 김윤희, 정영국, 강민지, 서지선, 백진교, 최예윤...
2024 공공서비스디자인 우수사례 - 여객선 이용 경험을 활용한 연안여객선 항로 단절 방지 핫플뱃길 - 해양...
서비스/경험디자인
2024.12.06.
mintkang73
2024 공공서비스디자인 우수사례 (행정안전부 장관상, 우수상) 여객선 이용 경험을 활용한 연안여객선 항로 단절 방지 핫플뱃길 해양수산부 섬 주민 감소 및 고유가로 단절 위기에 처한 연안여객선 항로를 이용자 경험을 활용하여 다양하게 이용하고 새로운 수요를 창출하여 지속하기 위해 국민디자인단 활동을 진행했습니다. 1. 국민디자인단 구성 서비스디자이너 : 강동선 공무원 : 한정수, 윤석환, 최민석, 고장석 국민참여자 : 박재민, 김소현, 서지선, 최예윤, 백진교, 장용상, 강수양, 이서...
2024 공공서비스디자인 우수사례 - [청년마실] 쉬었음청년들의 소통과 회복의 장 마련 프로젝트 - 행정안전...
서비스/경험디자인
2024.12.06.
mintkang73
2024 공공서비스디자인 우수사례 (행정안전부 장관상, 우수상) [청년마실] 쉬었음청년들의 소통과 회복의 장 마련 프로젝트 행정안전부 답답한사회분위기(취업난, 고용둔화등)로 인해 정서적으로 불안정한 청년층이 구직단념(혹은 고립·은둔)에 빠지지 않도록 활력을 제고하는 예방책을 마련하기 위해 국민디자인단 활동을 진행했습니다. 1. 국민디자인단 구성 서비스디자이너 : 강동선 공무원 : 박진감, 박예빈, 어경유, 전수경, 이금경, 임아연 국민참여자 : 현채영, 박종성 2. 추진배경 ○ ...
2023 국민정책디자인 우수사례 - 나를 도와주는 평생 짝꿍(보조기기와의 첫 만남) - 보건복지부 국립재활원...
서비스/경험디자인
2023.12.04.
kidpman
2023 국민정책디자인 우수사례 (행정안전부 장관상. 우수상) (사회복지) 나를 도와주는 평생 짝꿍(보조기기와의 첫 만남) 보건복지부 국립재활원 나를 도와주는 평생 짝꿍(보조기기와의 첫 만남) (요약) 6개 부처 9개의 장애인 보조기기 지원사업을 원스탑 서비스로 지원하고, 보조기기 전달체계를 정비, 업무 프로세스 개선을 통한 서비스 질 향상 (문제점) 장애인이 보조기기를 혼자서 선택하여 구매하기 곤란하고, 보조기기 지원정책이 너무 복잡하며, 여러 기관을 방문해야 함. * 장애...
2023 국민정책디자인 우수사례 - (사회복지) 사회와 장애인의 건강 동행 솔루션 - "가치 운동할래?" - 서울...
서비스/경험디자인
2023.12.01.
admin
운동하고 싶은 장애인이 원하는 휘트니스센터, 장애인 전문 트레이너의 부재 장애인의 건강에 대한 필요성은 증가하고 있지만 관련 행정서비스, 인프라, 전문 트레이너는매우 부족, 이에 기존 운동시설의 접근성을 높이고 장애인이 있는 곳이 장애인 전용 운동시설이 될 수 있다는 고의 전환을 통해 문제를 해결하고자 하였습니다.
2022 국민정책디자인 우수사례 - (산업지원)made in korea 나는 자랑스런 봉제인이다 - 서울 성동구
서비스/경험디자인
2023.02.28.
kidpman
오랜 기간 일하고도 근로자로 인정받지 못하는 현실을 개선하는 제도 마련 노동 이력을 확인받지 못하는 숙련공과 무등록사업자, 저임금을 양산하는 열악한 산업구조의 문제점 해결 및 패션 봉제산업의 지속 가능한 상생방안 모색 필요
2022 국민정책디자인 우수사례 - (마을공동체)마을공동체와 관광객이 함께 만드는 Eco-in -충남 태안군
서비스/경험디자인
2023.02.28.
kidpman
방문객이 많을수록 갈등이 심각해지는 어촌관광의 문제점 방문객이 늘어날수록 마을 곳곳에 쓰레기 불법 적치로 인한 주민과 관광객 간의 갈등 문제 해소로 마을공동체 상생 기반을 마련하고 어촌 소멸 위기 대응을 위한 마을공동체의 소득증대 및 일자리 창출
2021 국민정책디자인 우수사례 - (어린이·교육)“미안해 나도 아빠 · 엄마가 처음이야..” - 세종시
서비스/경험디자인
2022.03.31.
kidpman
처음 하는 육아, 아이를 키우는 건 생각보다 훨씬 더 어려워요! 세상의 모든 부모는 다 처음입니다. 처음이기 때문에 조심스럽고 어렵습니다. 아이를 사랑하지만 완전하지 못한 부모는 육아의 순간순간 실수를 하기도 하고 마음과는 다른 행동을 하기도 합니다. 육아는 어렵지만 도움받을 곳은 많지 않습니다. 육아가 처음인 초보 부모의 든든한 지원군이 되어줄 방안을 찾고자 하였습니다.
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