본 자료는 「양산시 백동초등학교 인근 안전마을 만들기 사업」의 전 과정을 정리한 결과보고서이다. 어린이 통학 안전을 핵심 과제로 설정하고, 서비스디자인 방법론과 CPTED 기법을 결합해 일상 환경 속 위험 요소를 구조적으로 진단하고 개선 방안을 도출했다. 주민, 학교, 경찰, 지자체 등 다양한 이해관계자가 참여한 협력 기반의 공공서비스디자인(안전디자인) 사례로서, 구도심 생활환경 개선과 어린이 안전 정책에 활용 가능한 실증적 모델을 제시한다.

사업 개요

사업명 : 양산시 백동초등학교 인근 안전마을 만들기 사업

사업기간 : ~ 2023. 2. 28.

사업내용 : 대상 지역 현황 조사 및 분석, 서비스디자인 방법론과 CPTED 기법을 적용한 문제 발견 및 인사이트 도출

인사이트 및 아이디어 구체화를 통한 디자인 콘셉트 도출

디자인(안) 개발, 디자인 및 실시디자인, 시공 연계

사업대상지 

위치: 양산시 백동초등학교 인근 백동마을 일원

범위: 약 1.1km 구간(도보 약 16분)

면적: 약 24,638㎡

사업의 목적

본 사업은 양산시 백동초등학교 인근 백동마을을 대상으로, 어린이의 안심 통학 환경을 서비스디자인 리서치를 통해 발견하고 개선하는 것을 목표로 한다.

통학로 인근 환경, 방치된 소규모 공장 주변, 노후 시설물 등 구도심의 구조적 문제를 생활 환경 관점에서 재정비함으로써, 주민이 일상 속에서 안전을 체감할 수 있는 마을 환경을 조성하고자 했다.

대상지 개요

지역 맥락

경상남도에 위치한 인구 약 20만 명 규모의 도시로, 울산·부산과 인접

행정구성: 3동 21통 272반

면적: 18.45㎢

도시 구조 변화

물금 신도시 개발로 인구 유출이 발생하며 구도심 쇠퇴와 지역 불균형 심화

물금 신도시는 도시철도, 기차역 등 교통 인프라와 시청, 경찰서, 대학병원 등 주요 공공기관이 밀집

양산 전체 인구의 약 34.2%가 물금 신도시에 집중

소주동 특성

공단, 구주택가, 원룸이 혼재된 지역 구조

외국인 거주 인구 증가와 고령화가 동시에 진행

도보 통학 학생의 대다수가 소주동 내 대단지 아파트에 거주

어린이 인구는 소주동 전체 인구의 약 5%를 차지

목차

1. 개발배경

2. 과정

3. 결과

4. 참여연구진

개발배경
백동초등학교 인근 백동마을은 주거지, 소규모 공장, 통학로가 혼재된 지역으로, 어린이 교통사고 위험과 환경적 불안 요소가 지속적으로 제기되어 왔다. 본 사업은 범죄 발생 이후의 대응이 아닌, 일상 환경을 사전에 디자인함으로써 위험을 줄이는 예방 중심 접근을 목표로 했다. 특히 어린이와 보호자의 실제 통학 경험을 출발점으로 삼아, 행정·치안 중심의 안전 대책을 생활 기반의 서비스디자인 관점으로 전환하고자 했다.

과정

• 대상지 환경 분석 및 문헌 조사

• 어린이 등·하교 관찰조사, 주·야간 현장 조사

• 주민, 학부모, 학생, 경찰 등 이해관계자 인터뷰

• 수요 유형 정의, 퍼소나 수립, 고객여정 분석

• 서비스디자인과 CPTED 원칙을 결합한 디자인 전략 도출

• 주민 설명회 및 전문가 자문을 통한 디자인 고도화

• 최종 디자인 개발 및 실시디자인 연계

결과

• 어린이 통학로 중심의 위험 요소 체계적 정리

• 차량·보행 혼재 구간 개선을 위한 공간·서비스 디자인 제안

• 학교 인지성 강화, 조도 개선, 감시 환경 보완 등 통합 안전 디자인 도출

• 주민 참여 기반의 지속 가능한 관리·운영 방향 제시

• 공공 안전 사업에서 서비스디자인 적용 가능성을 입증한 사례 축적

참여연구진

한국디자인진흥원

내부 연구진

• 손동범 센터장: 사업 총괄, 운영 총책임

• 이지혜 주임연구원: 실무 책임, 디자인리서치, 디자인전략 도출, 브랜딩

• 조지혜 선임연구원: 사업 운영, 디자인리서치, 공간전략 도출

주요 역할 : 사업 운영 총괄, 전문가 및 주민협의체 운영, 주민 프로그램 운영, 디자인리서치 및 디자인전략 도출

전문가 자문단

지역 전문가

• 양산경찰서 셉테드 담당: 조성훈 경위, 이성희 경사

• 백동초등학교 교장

자문 분야 : 지역 치안, 지역 교육환경, 지역 행정, 지역 역사·환경·문화

주민협의체

주민리더 그룹 및 백동초등학교

• 마을 이장

• 백동초등학교 학부모운영회장

• 녹색어머니회

• 노인회장

• 개발위원장

• 부녀회장

• 백동초등학교 교사

주요 역할 : 이해관계자 이슈 도출

디자인 개발·실시설계

디자인 및 실시디자인 전문회사 : 아이엠커뮤니케이션 (시각디자인, 환경디자인)

• 박정혁 실장, 조현랑 주임