2025 공공서비스디자인 우수사례 (행정안전부장관상, 우수상)
농활N으로 청년 농촌에 젊음을 심다! 볼트레블=봉사+여행(Voltravel=Volunteer+travel)
농림축산식품부 농촌경제과
요약
농림축산식품부 농촌경제과는 농촌 고령화와 일손 부족 문제에 대응하기 위해 청년세대를 대상으로 한 새로운 농촌일손여행 프로그램 ‘농활N(Voltravel = Volunteer + Travel)’을 기획·운영했다. 기존 농촌봉사활동이 단순 노동력 제공에 머물렀던 한계를 넘어, 봉사와 여행, 지역 농산물 홍보를 결합해 도농 교류와 관계인구 형성을 동시에 추진한 것이 특징이다.
이번 프로그램은 대학생 봉사자 심층 인터뷰를 통해 수요자 요구를 분석하고, 봉사 후 체험·네트워킹 요소를 결합한 신농활 모델로 발전시켰다. 참여 학생들은 농가 일손을 돕는 동시에, 농촌체험휴양마을에서 음식을 만들고, 농산물 캐릭터 굿즈 제작이나 SNS 홍보 활동을 통해 지역 농산물 마케팅에도 기여했다. 예를 들어, ‘고씨네 수박가게’라는 가상 설정을 활용해 수박 택배 박스 디자인과 홍보 영상을 제작하고, 온라인에 게시하는 활동을 진행했다.
성과 측면에서 학생들은 봉사와 체험을 결합한 활동에 긍정적인 반응을 보였으며, 농산물 홍보 효과도 확인되었다. 활동 기간 동안 관련 온라인 판매 사이트 방문자 수가 증가했고, 농촌에 대한 이미지도 긍정적으로 변화했다. 무엇보다 ‘재미와 추억을 주는 농활’로서의 가능성을 열어, 청년층의 농촌 유입 기반 마련과 지속 가능한 도농 교류 모델로 평가된다.
향후 농식품부는 농촌일손여행 사업 확대 과정에서 이번 디자인단 결과를 반영하고, 참여자 만족도 조사 및 피드백을 바탕으로 개선 방안을 마련할 예정이다.
1. 국민디자인단 구성
서비스디자이너 : 박재민
공무원 : 이귀리, 김서진
국민참여자 : 이종혁, 강명희, 운동본부 과장, 이정원, 서지원, 김민정
2. 추진배경
현황 및 사유
○ 인구와 자원의 도시 집중, 저출생·고령화(농가 고령화율 (‘00) 21.7%→ (’22) 49.8%) 심화 등에 따른 농촌지역 일손 부족 문제 지속
○ 이에 ‘농촌일손여행(볼트레블 Voltravel = Volunteer + travel)’을 통해 농촌 일손돕기에 기여하고, 농촌여행 및 사람들과의 네트워킹 등과 같은 농촌관광에 대한 기회 제공
○ 농촌봉사활동은 단순한 봉사활동이 아닌 사회적 연대와 도농간 공감을 키울 수 있는 중요한 활동이며 과거 대표적인 대학 문화이자 학생 자치 활동
3. 진짜문제
○ 농촌 봉사활동 경험이 있는 대학생 및 청년인턴을 대상으로 농촌 봉사활동 및 농촌 경험에 대한 심층 인터뷰 실시
○ 친화도맵 작성
○ 퍼소나 선정
- 체험 중심, 힐링 추구형 여대생과 보람 우선, 성실한 자기개발형 여대생으로 퍼소나 선정
4. 서비스 목표 수립
○ 정책수요자를위한 서비스 목표 수립
○ 브레인스토밍을 통해 2025년 신농활에 대해 정의해보기
- 요즘 대학생들이 추구하는 문화를 조사해보고, 이를 농활에 어떻게 반영할 수 있을지 고민
5. 결과물
○ 최종 성과물인 ‘2025년 신 농활인 농활N’ 브랜드 개발 및 추진
- 팝업스토어, 인증샷을 선호하는 대학생들의 눈높이를 맞추기 위한 농산물 캐릭터 제작·활용
- ‘고씨네 수박가게’라는 설정으로 ➊ 대학생들의 재능 기부를 통한 고창 수박 택배 박스 디자인, ➋ 수박 홍보영상 제작 후 개인 SNS 게시하는 방식으로 활동 진행하는 온라인 농활 방식
※ 참여 학생들에게는 수박 캐릭터가 담긴 티셔츠(굿즈) 증정
- 학생들이 농촌체험프로그램, 먹거리(파전, 막걸리 등) 등을 체험할 수 있도록 사전에 농촌체험휴양마을과 사전 협의
○ 향후 농촌일손여행 사업 추진 시 해당내용을 반영할 수 있도록 사업시행자인 도농상생운동본부(농협)에 디자인단 결과 공유
6. 기대 효과
○ 농촌에 대한 긍정적인 이미지 형성으로 향후 청년세대의 농촌 유입기반 마련
7. 공공서비스디자인 활동 전·후 비교
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