2024 공공서비스디자인 우수사례 (행정안전부 장관상, 우수상)
호흡기질환자 농촌치유서비스 상품개발(농촌치유서비스로 국민건강 UP, 농가소득 UP!)강원특별자치도 농업기술원
강원 자연환경과 농촌자원 접목한 호흡기질환자 치유상품 개발하고자 국민디자인단 활동을 진행했습니다.
1. 국민디자인단 구성
서비스디자이너 : 김민수
공무원 : 정범환, 박미진, 박종원
국민참여자 : 함혜영, 정민예, 조록환, 김영숙, 정선희, 엄윤호, 우현숙, 정대석, 김경미, 윤영희, 이원한, 임정분, 이희탁, 호흡기질환자 27명
2. 추진배경
○ (사회적 문제) 대기오염 등에 따른 호흡기질환자 지속 증가
○ (지역 현안) 강원 진폐재해자(호흡기질환자) 전국 1위
○ (지역 여건) 지리적 이점과 인프라 활용한 치유서비스 최적지
3. 진짜문제
○ 정책수요자①(호흡기질환자)의 특징, 문제점 및 요구사항 파악
○ 정책수요자②(치유농장주)의 보유 자원, 문제점 및 요구사항 파악
○ 퍼소나 설정, 주요 요구사항 및 문제 선정
4. 서비스 목표 수립
○ 문제점 및 요구사항 해결을 위한 아이디어 발굴(방향성 설정)
5. 결과물
○ (프로그램) 농촌자원 활용 호흡기질환자 치유프로그램 개발･시연
- 설문 및 HRV 측정결과 : 스트레스 피로 감소, 자율신경 심장안정도 증가
- 프로그램 만족도(5점) 조사결과(오미미술원) : 4.7점으로 만족도 높음
○ (치유음식) 지역 식재료 활용한 치유음식 개발･적용
- 국민디자인단+치유농장주+전문가 협업 운영 및 성과 창출
- 지역 생산 식재료 활용 호흡기질환자 치유음식 개발
- 치유음식별 치유적 기능 공유 및 식탁세팅 가이드 설정
- 치유음식 가이드 개발
○ (사업화) 수요자 맞춤형 치유프로그램 사업화 모델 구축
○ (지역공동체 발전 기여) 농촌주민 복지향상 및 유대감 강화
○ (농가소득 향상) 농촌치유프로그램 운영으로 소득증대(50억원/년)
6. 기대효과
○ 바우처사업 활용 기본소득 창출 기반 조성
○ 농촌지역 경제적 활력화 기반 마련
○ 농촌치유 농장 및 관련 지역 농특산물 판매 확대
#국민디자인단 #공공서비스디자인 #정책디자인 #서비스디자인사례
