서비스디자인 교육방법 개발 - 서비스디자인 워크북

한국디자인진흥원. 2016.

* 자료소개 : '서비스디자인 교육 현황조사 및 교육방법 개발' 연구는 '서비스디자인 교육 현황조사'와 '서비스디자인 교육방법 개발'로 구분됩니다.

'서비스디자인 교육방법 개발'의 결과로 서비스디자인 교육방법 교안과 워크북이 개발되었습니다.

ㅇ 사업명 : 서비스디자인기반 공통역량강화사업 중 '서비스디자인 교육 현황조사 및 교육방법 개발'

ㅇ 목적 : 디자인기업 역량 강화 및 비즈니스 활성화를 위한 서비스디자인 교육 프로그램 및 도구 개발

ㅇ 개발기간 : 2015년 3월 ~ 11월

ㅇ 주관 : 산업통상자원부, 한국디자인진흥원

ㅇ 연구개발 : K-dot

ㅇ 필요성 및 목적 : 21세기 융합 시대를 선도하는 디자인 강국이 되기 위한 정부의 디자인산업 융합 전략에 부흥하여 디자인 기업의 역량을 강화하고 각 기업의 특성별 비즈니스 활성화를 위한 서비스디자인 교육 방법의 구축. 기업이 활용 가능한 서비스디자인 교육 툴킷 및 서비스디자인 교육 프로그램에 사용될 방법론과 컨텐츠 개발

1. 서비스디자인 교육 현황조사

https://www.designdb.com/?menuno=790&bbsno=30803&siteno=15&act=view&ztag=rO0ABXQAOTxjYWxsIHR5cGU9ImJvYXJkIiBubz0iNTkxIiBza2luPSJwaG90b19iYnNfMjAxOSI%2BPC9jYWxsPg%3D%3D#gsc.tab=0

2. 서비스디자인 교육방법 교안

https://www.designdb.com/?menuno=790&bbsno=30583&siteno=15&act=view&ztag=rO0ABXQAOTxjYWxsIHR5cGU9ImJvYXJkIiBubz0iNTkxIiBza2luPSJwaG90b19iYnNfMjAxOSI%2BPC9jYWxsPg%3D%3D#gsc.tab=0

3. 서비스디자인 교육방법 워크북

https://www.designdb.com/?menuno=790&bbsno=30585&siteno=15&act=view&ztag=rO0ABXQAOTxjYWxsIHR5cGU9ImJvYXJkIiBubz0iNTkxIiBza2luPSJwaG90b19iYnNfMjAxOSI%2BPC9jYWxsPg%3D%3D#gsc.tab=0

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소개의 글

이 교재는 서비스디자인을 재미있게 경험하면서 배우는 수업에서의 활용을 위해 만들어졌습니다.

디자인은 결국 삶의 문제라는 생각을 바탕으로 각자의 주변에서 주제를 탐색하고 새로운 서비스 제안을 하는 과정을 즐겁게 체험할 수 있게 될 것입니다.

교재는 참가자 스스로가 서비스 경험의 주체가 되어 퍼소나 박스를 만들어보기도 하고, 팀이 함께 우리 생활을 새롭게 보고 혁신적 아이디어를 만들어 가는 수업을 경험할 수 있게 구성되어 있습니다. 그럼, 서비스디자인을 통해 우리의 삶의 모습을 어떻게 바꿀 수 있을지 한 번 도전해 보시죠.

책임 개발자 정의철

목차

M1 주제카드 ｜ THEME CARD

M2 가상인물 ｜ PERSONA

M3 여정지도 ｜ JOURNEY MAP

M4 이슈카드 ｜ ISSUE CARD

M5 아이디어전개 ｜ IDEATION

M6 시나리오 ｜ SCENARIO

M7 발표하기 ｜ PRESENTATION

책임 개발자

정의철 서울대학교 디자인학부 교수

서울대학교 디자인학부를 졸업하고, 디자인그룹 '에이블', 삼보컴퓨터에서 Interactive Product 관련 디자인 프로젝트를 다수 진행하였다.

인간중심디자인방법 및 Product UX로 시카고 Institute of Design에서 디자인학 박사를 취득하였다.

연세대학교 생활디자인학과를 거쳐 현재 서울대학교 디자인학부 교수이며, 인간중심통합디자인연구실 (hcidlab.com)을 운영하고 있다.

도움 주신 분들

김광순 디맨드 대표

김경진 SK플래닛 HCIcla 팀장

손주현 월트디즈니 컴퍼니 코리아 이사

연명흠 국민대학교 조형대학 공업디자인학과 부교수

정의철 서울대학교 미술대학 디자인학부 부교수

정현 플레이랩 대표

최구환 서울디자인재단 시민서비스디자인 센터장

케이닷

박현주 대표

사재필 연구원

최단비 연구원

HCID Lab (hcidlab.com)

정의철 교수

송가형 연구원

손승희 연구원

조연지 연구원

한국디자인진흥원

한국디자인진흥원 서비스지역연구실 강필현 실장

한국디자인진흥원 서비스지역발전팀 윤성원 팀장

한국디자인진흥원 서비스지역발전팀 정유원 과장

한국디자인진흥원 서비스지역발전팀 안나영 대리

인쇄 2016년 1월 11일

발행처 한국디자인진흥원

발행인 정용빈

한국디자인진흥원

출판기획.편집 케이닷

디자인 최단비

ⓒ한국디자인진흥원

이 책에 실린 글은 한국디자인진흥원과 케이닷의 동의 없이 무단으로 사용·전재할 수 없습니다.

이 책은 산업통상자원부 R&D 2014 디자인전문기술개발사업의 서비스디자인기반 공통역량 강화 사업 중 ‘서비스디자인 교육 현황조사 및 교육방법 개발’ 연구를 통해

개발된 것입니다. 이 내용을 대외적으로 발표할 때에는 반드시 산업통상자원부에서 시행한 디자인기술개발사업의 결과임을 밝혀야 합니다.

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