서비스디자인 교육방법 개발 : 서비스디자인교안
한국디자인진흥원, 2016.
* 자료소개 : '서비스디자인 교육 현황조사 및 교육방법 개발' 연구는 '서비스디자인 교육 현황조사'와 '서비스디자인 교육방법 개발'로 구분됩니다.
'서비스디자인 교육방법 개발'의 결과로 서비스디자인 교육방법 교안과 워크북이 개발되었습니다.
ㅇ 사업명 : 서비스디자인기반 공통역량강화사업 중 '서비스디자인 교육 현황조사 및 교육방법 개발'
ㅇ 목적 : 디자인기업 역량 강화 및 비즈니스 활성화를 위한 서비스디자인 교육 프로그램 및 도구 개발
ㅇ 개발기간 : 2015년 3월 ~ 11월
ㅇ 주관 : 산업통상자원부, 한국디자인진흥원
ㅇ 연구개발 : K-dot
ㅇ 필요성 및 목적 : 21세기 융합 시대를 선도하는 디자인 강국이 되기 위한 정부의 디자인산업 융합 전략에 부흥하여 디자인 기업의 역량을 강화하고 각 기업의 특성별 비즈니스 활성화를 위한 서비스디자인 교육 방법의 구축. 기업이 활용 가능한 서비스디자인 교육 툴킷 및 서비스디자인 교육 프로그램에 사용될 방법론과 컨텐츠 개발
1. 서비스디자인 교육 현황조사
https://www.designdb.com/?menuno=790&bbsno=30803&siteno=15&act=view&ztag=rO0ABXQAOTxjYWxsIHR5cGU9ImJvYXJkIiBubz0iNTkxIiBza2luPSJwaG90b19iYnNfMjAxOSI%2BPC9jYWxsPg%3D%3D#gsc.tab=0
2. 서비스디자인 교육방법 교안
https://www.designdb.com/?menuno=790&bbsno=30583&siteno=15&act=view&ztag=rO0ABXQAOTxjYWxsIHR5cGU9ImJvYXJkIiBubz0iNTkxIiBza2luPSJwaG90b19iYnNfMjAxOSI%2BPC9jYWxsPg%3D%3D#gsc.tab=0
3. 서비스디자인 교육방법 워크북
https://www.designdb.com/?menuno=790&bbsno=30585&siteno=15&act=view&ztag=rO0ABXQAOTxjYWxsIHR5cGU9ImJvYXJkIiBubz0iNTkxIiBza2luPSJwaG90b19iYnNfMjAxOSI%2BPC9jYWxsPg%3D%3D#gsc.tab=0
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툴킷 개요
Goal
• 서비스디자인의 흥미를 가지게 하고, 서비스디자인 전체 과정 (Process)를 학습한다. 본 과정은 서비스디자인을 놀이처럼 접근하여 즐겁게 서비스 디자인 과정을 이해하는데 있다.
• 직무역량 향상
목차
1. 개요
2. 즐거운 서비스디자인 (30시간/10일)
- 1회차: 서비스 디자인 이해하기
- 2회차: 주제 및 팀 구성
- 3회차: 서비스 경험하기
- 4회차: 여정지도 작성하기
- 5회차: 퍼소나와 여정지도를 통해 문제 정의하기
- 6회차: 아이디어 전개하기
- 7회차: 아이디어 전개하기
- 8회차: 시나리오 구성하기
- 9회차: 발표 준비하기
- 10회차: 발표 및 정리하기
3. 사례모음
연구진
케이닷
박현주 대표
사재필 연구원
최단비 연구원
HCID Lab (hcidlab.com)
정의철 교수
송가형 연구원
손승희 연구원
조연지 연구원
한국디자인진흥원
한국디자인진흥원 서비스지역연구실 강필현 실장
한국디자인진흥원 서비스지역발전팀 윤성원 팀장
한국디자인진흥원 서비스지역발전팀 정유원 과장
한국디자인진흥원 서비스지역발전팀 안나영 대리
책임 개발자
정의철 서울대학교 디자인학부 교수
서울대학교 디자인학부를 졸업하고, 디자인그룹 '에이블', 삼보컴퓨터에서 Interactive Product 관련 디자인 프로젝트를 다수 진행하였다.
인간중심디자인방법 및 Product UX로 시카고 Institute of Design에서 디자인학 박사를 취득하였다.
연세대학교 생활디자인학과를 거쳐 현재 서울대학교 디자인학부 교수이며, 인간중심통합디자인연구실 (hcidlab.com)을 운영하고 있다.
도움 주신 분들
김광순 디맨드 대표
김경진 SK플래닛 HCIcla 팀장
손주현 월트디즈니 컴퍼니 코리아 이사
연명흠 국민대학교 조형대학 공업디자인학과 부교수
정의철 서울대학교 미술대학 디자인학부 부교수
정 현 플레이랩 대표
최구환 서울디자인재단 시민서비스디자인 센터장
ⓒ한국디자인진흥원
이 책에 실린 글은 한국디자인진흥원과 케이닷의 동의 없이 무단으로 사용·전재할 수 없습니다.
이 책은 산업통상자원부 R&D 2014 디자인전문기술개발사업의 서비스디자인기반 공통역량 강화 사업 중‘서비스디자인 교육 현황조사 및 교육방법 개발’연구를 통해
개발된 것입니다. 이 내용을 대외적으로 발표할 때에는 반드시 산업통상자원부에서 시행한 디자인기술개발사업의 결과임을 밝혀야 합니다.
사업명 | 서비스디자인기반 공통역량 강화 사업
첫인쇄 2016년 2월 3일
발행처 한국디자인진흥원
발행인 정용빈
주 소 경기도 성남시 분당구 양현로 322 코리아디자인센터
한국디자인진흥원
웹사이트 http://www.kidp.or.kr
출판기획.편집 케이닷
디자인 최단비
웹사이트 http://www.k-dot.com
한국디자인진흥원의 승인 없이 본 보고서의 무단전재나 복제를 금하며, 인용하실 때는 반드시 한국디자인진흥원,「서비스디자인 교육 현황조사 및 교육방법 개발-서비스디자인교안」라고 밝혀주시기 바랍니다. 또한 게시된 보고서는 한국디자인진흥원에서 추진한 "서비스디자인 교육 현황조사 및 교육방법 개발-서비스디자인교안"의 연구결과로서 보고서의 내용은 연구책임자의 견해이며, 한국디자인진흥원의 공식입장과는 다를 수 있습니다.
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