* 2020년 수정본 <2020 국민디자인단 매뉴얼 + 운영교육자료>이 게재되었습니다.

이 링크를 참고하세요.

https://www.designdb.com/?menuno=790&bbsno=30212&siteno=15&act=view&ztag=rO0ABXQAOTxjYWxsIHR5cGU9ImJvYXJkIiBubz0iNTkxIiBza2luPSJwaG90b19iYnNfMjAxOSI%2BPC9jYWxsPg%3D%3D#gsc.tab=0

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국민디자인단 운영매뉴얼

이 책은 국민디자인단을 기획하고 운영하는 공무원들을 위한 매뉴얼입니다. 서비스디자인 프로세스에 따라 국민이 원하는 정책을 만들어 보세요.

국민디자인단 개념

국민디자인단은 의제설정, 정책결정, 집행, 평가 및 환류 등 정책과정 전반에 정책 공급자인 공무원, 정책수요자인 국민, 그리고 서비스디자이너가 함께 참여하여 서비스디자인 기법을 통해 공공서비스를 개발, 개선시켜 나가는 정책 워킹그룹을 의미합니다. 국민디자인단은 '국민'이 정책과정에 함께 참여하여 '디자인 사고(Design Thinking)'와 그 방법론 도입을 통해 공공서비스를 개발, 개선한다는데 의미가 있습니다.

한국디자인진흥원의 승인 없이 본 보고서의 무단전재나 복제를 금하며, 인용하실 때는 반드시 한국디자인진흥원,「국민디자인단 분야별 운영매뉴얼」라고 밝혀주시기 바랍니다. 또한 게시된 보고서는 한국디자인진흥원에서 추진한 "디자인정책연구 사업 등"의 연구결과로서 보고서의 내용은 연구책임자의 견해이며, 한국디자인진흥원의 공식입장과는 다를 수 있습니다.

목차

CHAPTER 1

정부3.0 국민디자인단 이해하기

정부3.0 국민디자인단이란 무엇인가?

정부3.0 국민디자인단을 통한 공공정책 혁신

정부3.0 국민디자인과제 어떤 정책에 적용할까?

CHAPTER 2

정부3.0 국민디자인과제 추진하기

정부3.0 국민디자인단 구성하기

정부3.0 국민디자인 과제 수행하기

이해하기

발견하기(DISCOVER)

정의하기(DEFINE)

발전하기(DEVELOP)

전달하기(DELIVER)

도입단계

1단계

2단계

3단계

4단계

CHAPTER 3

정부3.0 국민디자인과제 추진 노하우

공공서비스디자인 다섯 가지 원칙

공공서비스디자인 성과측정

정부3.0 국민디자인단 활동 결과 홍보

정부3.0 국민디자인단 이런 게 궁금해요

정부3.0 국민디자인단 운영매뉴얼

발행일 2016년 3월

발행처 행정자치부

주소 03171 서울시 종로구 세종대로 209

전화 02 2100 3464

참여기관 산업통상자원부, 한국디자인진흥원, ㈜텐지노그룹

기획편집 ㈜텐지노그룹 (대표 오영미)

디자인 oo&p.

Copyright © 행정자치부, 2016, Printed in Korea.

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