ㅇ 제목 : 산업단지 서비스디자인 패키지모델 개발

ㅇ 개발기간 : 2014.11.01 ~ 2015.12.31

ㅇ 주최 : 산업통상자원부

ㅇ 주관 : 한국디자인진흥원

산업단지 서비스디자인의 필요성

산업단지 서비스디자인 패키지(산업단지 SDP)에서는 산업단지의 다양한 문제점을 서비스디자인 측면에서 정의하고 구분하여, 향후 디자인기업이 단계별 컨설팅과 지속적인 산업생태계 서비스디자인을 함에 도움이 될 수 있는 맥락 진단 구조를 정립하는 연구개발을 진행하였다.

먼저 서비스디자인의 시작점이 되는 이해관계자들과 의사소통이 가능하도록 『산업단지 서비스디자인 역할』을 정부주도의 산업단지 정책 추진과정과 디자인의 역할을 구분할 수 있도록 정의하였다. 산업단지 정책에 필요한 서비스디자인 요구를 문헌조사와 창원산업단지의 이해관계자 워크숍 결과를 기반으로 정의하였다. 산업단지의 서비스디자인 요구를 『서비스디자인 Level 3단계』로 구분하여 향후 산업단지 정책 추진과 성장과정에 필요한 서비스디자인 역할과 방법, 방향을 정립하였고, 산업단지 유형을 맥락분석을 통해 진단할 수 있는 구조와 서비스디자인 Level 단계별 전략적 역할을 정의하여 향후 서비스디자인 컨설팅이 산업생태계 생성→도입→성장 과정에 지속적으로 참여할 수 있도록 구성하였다.

『서비스디자인 Level 3단계』를 Work & Life → Business → Governance 로 구분하여 서비스디자인 컨설팅에서 이해관계자의 중심의 산업단지 혁신의 방향을 구성하고, 향후 산업단지정책을 강화하고 보완할 수 있도록 하였다. 우선적으로 서비스디자인 컨설팅 과정에서 필요한 산업단지 맥락 및 유형 분석·진단을 포함한 중심의 서비스디자인 프로세스와 방법론을 개발하였다.

목차

01 들어가기

02 이해

2-1 과업정의 및 맥락 진단

2-2 산업단지SD분석틀 개발

03 분석

3-1 산업단지 생활/업무 환경 분석

3-2 서비스디자인 전략수립

04 개발

4-1 컨셉 도출

4-2 컨셉 선정 및 포트폴리오관리

4-3 컨셉 구체화

05 실행 / 평가

5-1 실행 및 적용

06 맺음말

07 부록 사례조사

국내외 산업단지 디자인 혁신 사례

구미시의 공단 특화거리, 근로자들 쉼터와 힐링공간으로 재구성

산칼 리뉴얼 프로젝트

산업단지 안전 개선 디자인

새만금산업단지 공공디자인 가이드라인

울산 현대자동차 공장 내부 견학 프로그램 ‘H투어’ 개선

산업단지 안전캠페인 실시

독일 노르트라인-베스트팔렌주 루르(Ruhr) 공업지대 졸페라인

산업단지 Trafford Park 의 재개발

독일, 효율적 산업안전보건정책

스페인 노후공업도시 빌바오의 도시재생

참고문헌

연구진

연구진

한국디자인진흥원 서비스지역연구실 강필현 실장

한국디자인진흥원 서비스지역발전팀 윤성원 팀장

한국디자인진흥원 서비스지역발전팀 정유원 과장

한국디자인진흥원 서비스지역발전팀 안나영 대리

참여기업

김현선디자인연구소

알마덴디자인리서치

디맨드

연구지원

강승영

고종현

권정은

금은별

김광순

김동헌

김성윤

김성은

김소영

배진

서용원

원종훈

이보연

이석호

이철

정영진

정형안

정혜지

조창규

조창규

주정희

채송화

최병수

첫인쇄 2016년 1월 11일

발행처 한국디자인진흥원

발행인 정용빈

주소 경기도 성남시 분당구 양현로 322 코리아디자인센터 한국디자인진흥원

웹사이트 http://www.kidp.or.kr

ⓒ한국디자인진흥원

이 책에 실린 글은 한국디자인진흥원의 동의 없이 무단으로 사용·전재할 수 없습니다. 이 책은 산업통상자원부 R&D 2014 디자인전문기술개발사업의 서비스디자인기반 공통역량 강화 사업 중 ‘산업단지를 위한 맞춤형 서비스디자인 프로세스(산업단지 SDP)’연구를 통해 개발된 것입니다.

이 내용을 대외적으로 발표할 때에는 반드시 산업통상자원부에서 시행한 디자인기술개발사업의 결과임을 밝혀야 합니다.

사업명 | 서비스디자인기반 공통역량 강화 사업

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문의 : 한국디자인진흥원 서비스디자인팀