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디자인주도 사회적기업 혁신역량 강화사업 사례1: 서스테이너블 라이프스타일 브랜드 '몽세누'


 

 

 

 

 

해결하고자 하는 사회문제

 

플라스틱은 비닐과 더불어 전체 폐기물의 3분의 1을 차지하고 매년 5000억개씩 생산되지만 단 7%만 재활용되고 있다.한편, 가치 소비를 위해 지속가능한 패션브랜드를 구매하려는 고객들은 가격, 디자인 다양성, 품질, 심미적 측면에서 아쉬움을 느끼고 있었다.

 

 

 

새로운 비즈니스모델 

 

지금까지 몽세누는 재활용 소재를 개발하고 제작에 집중하면서 기업 고객 중심으로 단체복이나 홍보성 제품을 제작·판매해왔다. 또한 기존에는 환경적인 메시지를 최우선으로 강조하면서 제품을 개발하고 디자인하였기에 선형 구조로 접근한 일방향적인 비지니스 모델을 가지고 있었다.이에 고객의 문제에서 출발해서 ‘서스테이너블 라이프스타일 브랜드’라는 신규 비즈니스모델을 기획하였고, 이 기회를 통해 B2C 기반 커머스 브랜드로 성장하고자 한다.

 

 

 

비즈니스모델 구조도 


 

 

 

개발 과정

 

설문 및 데스크 리서치

 

지속가능한 라이프스타일 브랜드의 포지션에서 구매 가능성이 높은 고객군을 2개로 분류하고 온·오프라인 설문과 데스크 리서치를 진행했다. 설문을 통해 큰 틀에서 고객의 문제의식과 솔루션에 대한 가설을 세울 수 있었고, 문제 정의와 솔루션 가설을 검증할 수 있는 인터뷰의 토대를 정리할 수 있었다. 데스크 리서치를 통해 위드 코로나 시대에 지속가능한 패션이 어떤 역할을 해야 하는지, 트렌드가 무엇인지에 대한 인사이트를 도출했다.

 

 

 

심층인터뷰 및 퍼소나 설정 

 

예상 타깃 고객과의 1:1 인터뷰를 통해 앞서서 진행한 설문내용을 구체적으로 정리하고 중요도를 구분해서 집중해야 할 핵심 문제를 선정했다. 제품을 구매할 때 느끼는 어려움(가격, 디자인 다양성, 너무 많은 선택지 등), 그리고 대안으로 찾는 중간 가격대 브랜드의 포지셔닝 부재를 핵심 문제로 선정했다. 또한, 퍼소나를 설정하고 분석하면서 고객에 대한 이해도를 높일 수 있었다.

 

 

 

아이디어 워크숍 

 

문제 정의를 바탕으로 퍼소나의 목표 및 목적, 구매 행태, 라이프스타일을 추가로 구체화할 수 있었으며 이를 바탕으로 고객 니즈를 충족시키기 위한 아이디어를 기획하는 내부 워크숍을 진행했다. 이를 통해 디자인, 품질, 사용성, 지속가능성을 충족시키는 아이디어를 도출하고 디자인 개선 및 시제품 제작을 위한 제품 기획 무드 보드와 기획안을 도출할 수 있었다.

 

 



설문 응답결과 / 워크숍을 통해 도출된 제품 기획 무드 보드




디자인 개선 및 시제품 제작

 

고객들의 니즈를 바탕으로 고객의 효용을 극대화하기 위해 디자인을 구체화하고 시제품을 제작했다. 그 과정에서 자투리 원단들을 활용해서 지속가능성과 더불어 기능적인 요소를 추가해보니 흥미로운 디자인들이 나오기도 했고, 기능보다는 형태에 더 집중된 디자인이 나오기도 했다. 이 과정을 통해 완성품을 만들어내는 그 순간까지 계속 디자인 수정을 하고 고객의 피드백을 받는 것이 중요하다는 인사이트를 얻을 수 있었다.

 

 


 

설문 응답결과 / 워크숍을 통해 도출된 제품 기획 무드 보드 

 

 

 

팝업스토어 및 온라인 쇼룸 런칭 

 

신세계 백화점에서 팝업스토어를 열어 신제품을 테스트하고 아이디어를 구체화했다. 이후 제품들을 발전시켜 아난티 가평이터널저니에 제품을 전시했으며, 여기에서도 지속가능성이 디자인으로도 표현되면 좋겠다는 인사이트와 시그니처 디자인이 있으면 브랜드가 더욱 잘 각인될 것 같다는 고객 피드백을 얻을 수 있었다. 지속가능한 디자인 자체를

흥미로운 스토리로 풀어내고 몽세누만의 시그니처 디자인을 브랜드와 잘 어우러지게 하는 것이 또 하나의 중요한 도전이 될 것으로 예상된다.

 

 

 

 

아난티 가평 팝업스토어





 

문재인 대통령이 몽세누의 친환경 넥타이를 착용하고 2050 탄소중립 선언 연설을 하고 있는 모습

(출처: KTV 국민방송 유튜브 채널)


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##소셜디자인 #사회적기업 #몽세누

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