기능 제공에서 사용 경험 디자인으로, 장애인 재택근무의 재정의
브이드림

장애인 재택근무 플랫폼 '플립'의 문제는 기능이 부족해서가 아니었습니다. 필요한 기능은 있어도, 실제로 끝까지 쓰기가 너무 힘든 구조였습니다. 작은 버튼, 복잡한 메뉴, 출근-업무-서류 제출이 뚝뚝 끊기는 흐름, 파일이 제대로 올라갔는지조차 알 수 없는 피드백. 이런 문제들이 쌓여 장애 유형별 신체·인지적 어려움을 가진 사용자들에게 불안과 피로를 주고 있었습니다.

브이드림은 이를 단순한 근태관리 개선이 아닌, 근무를 지속할 수 있는 접근성 기반 업무환경의 문제로 새롭게 정의했습니다. 실제 사용 상황에 맞게 UX·UI를 단순화하고 모바일 중심으로 확장했으며, 특수학교 안심케어와 연계해 학령기부터 성인기까지 이어지는 데이터를 기반으로, 장애인의 일과 생활을 장기적으로 연결하는 생애주기 관점의 통합 비즈니스모델 방향을 구체화했습니다.

고도화된 플립은 '글로벌 디자인 잇 어워드 2025(Global Design iT Award 2025)' 서비스디자인 부문에서 수상하며 장애인 근로자를 위한 원격근무 플랫폼 UX 개선 성과를 대외적으로 인정받았습니다. 또한 '지능형 근로활동 분석 기반 모바일 재택근무 관리 시스템 및 이를 이용한 재택근무 관리 방법(모바일 앱)'과 '장애인 고용지원 전주기 연계형 통합 재택근무 관리 시스템 및 이를 이용한 재택근무 관리 방법'에 대해 지식재산권 특허출원 2건을 완료하였습니다.

플립의 고도화와 B2B 확장을 추진함과 동시에 특수학교 안심케어 서비스의 실증 및 상용화를 진행하고, 학교·교육청 기반 시범 운영을 단계적으로 확대할 계획입니다. 장기적으로는 학령기-청년기-성인기-재택근무 및 자립생활로 이어지는 전 과정을 하나의 플랫폼 생태계에서 통합 관리할 수 있도록 '장애인 생애주기 통합 플랫폼'을 구축하고자 합니다. 아울러 위험 예측 및 행동 패턴 분석을 위한 AI 기반 예측 모델을 개발하고, 정부 R&D 과제와 대규모 실증사업 참여를 통해 사업 확장 기반을 강화할 계획입니다.

지원기업: 주식회사 브이드림 | 김민지 대표, 박준태 대리
디자인전문기업: 미코 | 마성민 대표, 전성균 디자이너, 김준용 디자이너, 김아영 디자이너, 김범준 디자이너, 유병철 대표(에이치씨아이 컨설팅(주), 서비스디자이너)
사회문제 해결 분야: 사회복지

* 지속가능디자인지원사업은 산업통상부와 한국디자인진흥원이 서비스디자인을 활용해 기업의 제품·서비스·비즈니스모델을 더 좋게 만들고, 지속가능한 산업 생태계를 키우기 위해 추진하는 지원사업이다. 중소·중견기업이 디자인전문기업 또는 서비스디자인 전문가와 함께 참여해 시장분석, 사용자조사, 콘셉트 개발, 비즈니스모델 개발, 시제품 제작과 실증까지 지원받을 수 있다. 좋은 아이디어를 가진 기업이 디자인의 힘을 빌려 실제로 작동하는 서비스와 사업모델로 키워보도록 돕는 사업이며, 팀당 최대 4,500만원까지 지원한다.

사업 안내 : https://www.kidp.or.kr/?menuno=1245