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정책디자인, 세계의 정책랩 7 - 덴마크 마인드랩, X-Lab
정책디자인, 세계의 정책랩 7 - 덴마크 마인드랩, X-Lab
서비스/경험디자인 2025.05.22. kidpman
마인드랩 MindLab (덴마크 산업부 등. 현재 운영되지 않음) MindLab은 2002년에 덴마크 정부가 설립한 세계 최초의 정부 혁신 정책랩 중 하나로, 공공 부문에서 서비스디자인과 사용자 중심 정책 개발을 주도했다. 이 조직은 정부와 시민 간의 소통을 강화하고 정책의 실효성을 높이기 위해 다양한 이해관계자와 협업하며 실험적 접근을 시도했다. 2018년 종료되었지만, MindLab의 모델은 전 세계 여러 정책랩에 큰 영향을 미쳤다​   소속: 덴마크 산업부, 고용부, 교육부 설립연도: 2002년 목적: 공공 ...
정책디자인, 세계의 정책랩 6 - 일본 디지털청 서비스디자인 유닛(Service Design Unit)
정책디자인, 세계의 정책랩 6 - 일본 디지털청 서비스디자인 유닛(Service Design Unit)
서비스/경험디자인 2025.05.22. kidpman
서비스디자인 유닛(Service Design Unit, 일본 디지털청) 서비스디자인 유닛(Service Design Unit)는 2021년 디지털청 출범과 함께 설립된 조직으로, 사용자 중심의 디지털 행정 서비스를 개발하고 개선하는 것을 목표로 한다. 디지털청의 22개의 유닛 중 하나인 서비스디자인유닛은 일본 국민이 디지털 전환의 혜택을 쉽게 누릴 수 있도록 서비스디자인을 활용해 행정 서비스의 효율성을 높이고, 국민의 경험을 중심으로 설계를 재구성하고 있다. 소속: 일본 디지털청 설립연도: 2021년 목적: 국민들...
정책디자인, 세계의 정책랩 5 : 호주 A-Lab, BETA
정책디자인, 세계의 정책랩 5 : 호주 A-Lab, BETA
서비스/경험디자인 2025.05.22. kidpman
A-Lab (호주) A-Lab는 호주 재생에너지청(Australian Renewable Energy Agency, ARENA) 산하에 있는 정책랩으로, 디자인 씽킹을 활용해 재생 에너지 및 지속 가능성 관련 공공정책 혁신을 목표로 한다. 다양한 이해관계자가 참여하는 협업형 혁신 플랫폼으로서, 호주의 재생 에너지 전환을 촉진하는 역할을 한다. 2021년 이후로는 활동이 보이지 않는다. 소속: 호주 재생에너지청(ARENA) 설립연도: 2015년 목적: 호주 정부의 재생에너지 전환을 가속화하기 위해 사용자 중심 설계와 디자인 씽킹 기...
정책디자인, 세계의 정책랩 4 : 캐나다 PHC, IIU
정책디자인, 세계의 정책랩 4 : 캐나다 PHC, IIU
서비스/경험디자인 2025.05.22. kidpman
Policy Horizons Canada (PHC, 캐나다) Policy Horizons Canada (PHC)는 캐나다 정부 산하의 미래 예측 및 정책 혁신 조직으로, 미래 예측(Foresight)과 시스템 사고를 통해 장기적인 정책 과제를 연구하고, 공공 부문에 혁신적인 정책 제안을 하는 역할을 한다. 이 조직은 사용자 중심 접근법과 협업적 디자인 방법론을 사용해 미래의 정책 도전 과제에 대응하고 있다. 소속: 캐나다 정부 설립연도: 2011년 목적: 미래 예측과 시스템 사고를 통해 캐나다 정부가 미래의 도전 과제에 대응할 수 있도록...
정책디자인, 세계의 정책랩 3 : 미국 Lab·OPM, USDS, 18F, MONUM
정책디자인, 세계의 정책랩 3 : 미국 Lab·OPM, USDS, 18F, MONUM
서비스/경험디자인 2025.05.22. kidpman
Lab·OPM (미국) Lab·OPM은 미국 인사관리국(Office of Personnel Management, OPM) 산하에 있는 혁신 정책랩으로, 연방 정부의 인적 자원 관리와 관련된 정책을 개선하는 역할을 수행한다. 서비스디자인과 디자인 씽킹을 통해 공무원들이 더 나은 공공 서비스를 제공할 수 있도록 지원하며, 특히 공공 부문에서 인적 자원 혁신을 주도한다. 소속: 미국 인사관리국(Office of Personnel Management, OPM) 설립연도: 2013년 목적: 공공 부문의 인적 자원 관리를 혁신하여 공무원들이 더 효율적이고 사...
정책디자인, 세계의 정책랩 2 : 영국 폴리시랩, BIT
정책디자인, 세계의 정책랩 2 : 영국 폴리시랩, BIT
서비스/경험디자인 2025.05.22. kidpman
UK Policy Lab (영국) UK Policy Lab는 영국 내각 사무처 (Cabinet Office) 산하에 있는 정책랩으로, 정부 정책 설계에 서비스디자인과 디자인 씽킹을 활용해 사용자 중심의 정책을 개발하는 데 중점을 두고 있다. 소속: 영국 정부 내각 사무처  설립연도: 2014년 목적: 공공정책 설계에 창의적 방법론과 디자인 씽킹을 도입하여, 사용자 중심의 정책을 혁신하고 더 나은 공공서비스를 제공한다. 주로 시민의 요구와 경험을 반영해 정부 정책을 설계하고 개선하는 것을 목표로 한다. 주요 활동: 공공...
정책디자인, 세계의 정책랩 1 : 정책을 디자인하는 조직, 정책랩에 주목해야 하는 이유
정책디자인, 세계의 정책랩 1 : 정책을 디자인하는 조직, 정책랩에 주목해야 하는 이유
서비스/경험디자인 2025.05.22. kidpman
정책을 디자인하는 조직, 정책랩에 주목해야 하는 이유 오늘날 우리가 마주하게 되는 사회문제는 복잡한 난제(Complex Wicked Problems)로 변하고 있다. 기후변화, 공공보건, 지역 소멸, 사회적 고립, 청년 일자리 문제 등 다양한 이해관계자와 영역이 얽히고 있기 때문에 순수하게 특정 영역을 독립적으로 다루는 행정부의 노력만으로는 문제를 해결하기 어렵다.  전통적 행정은 계층적이고 관료적 구조에 기반하고 있어 각 부처는 고유의 역할에만 집중한다. 통합적 대응이나 유연한 실험은 일어나기 어...
정책디자인, 세계의 정책랩 0 : 디자이너와 사회적 약자가 정책 설계에 참여할 수 있다면?
정책디자인, 세계의 정책랩 0 : 디자이너와 사회적 약자가 정책 설계에 참여할 수 있다면?
서비스/경험디자인 2025.05.22. kidpman
이미지 : 챗GPT     이른 아침, 휠체어를 탄 한 남성이 망가진 경사로를 피해 돌아간다. 몇 번이나 바퀴가 도로턱에 걸리며 정류장에 도착했을 때, 버스는 눈앞을 지나쳐갔다. 그는 이 도시가 자신을 위한 공간이 아니라고 느낀다. 그가 처한 상황과 좌절감은 정책 설계자의 시야에서 벗어나 있다. 이 사회의 권한과 자원을 가진 이들은 그런 좌절감을 직접 경험해본 적이 없기 때문이다. 문제는 여기서부터 시작된다. 문제를 알아차릴 수 없으면, 고칠 수도 없다. 우리가 마주한 많은 사회 문제는 불편...
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