RECOMMERCE-2 트렌드 워칭 10월 트렌드 브리핑
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RECOMMERCE - 2
트렌드워칭(trendwatching) 5월 트렌드 브리핑
글 트렌드워칭 보고서 팀
CASHING IN
현금화하기
물론 eBay와 Amazon, Craigslist가 전통적인 RECOMMERCE영역을 수년간 장악해왔다. 하지만 온라인 P2P 마켓들은 새로운 소비자들을 사로잡기 위해 계속해서 개혁을 진행 중이다.
- 온라인 패션 업체 ASOS는 Marketplace를 2010년 11월에 출시했다. 이곳을 통해 전 세계의 패션리더들은 그들의 옷을 팔 수 있다. 이 사이트는 사용자들이 자신이 구매한 제품을 ‘길거리 스타일’로 사진을 찍어 올리도록 홍보한다.
- 프랑스 사이트인 Instant Luxe는 미리 소유하고 있던 고급 디자이너 상품을 판매한다. 하지만 판매자와 구매자를 직접적으로 연결하는 것을 넘어 판매자는 사이트의 조정자에게 제품을 보내 감정을 받고 진품을 확인받아야 한다.
- 또 다른 프랑스 사이트인 Vestiaire de Copines도 비슷한 서비스를 제공한다. 사용자는 자신이 좋아하는 의류를 지속적으로 판매하는 사람들을 따를 수 있으며 사이트를 통해 제품에 관한 질문을 할 수도 있다.
- IKEA는 2010년 8월부터 스웨덴 내에서 온라인으로 중고 가구를 판매하기 시작했다. 성공적이면 다른 국가로도 확대할 예정이라고 한다. IKEA 패밀리 회원은 무료로 제품을 판매할 수 있다.
- Gazelle for Good은 가젯 재활용 전문인 Gazelle의 프로그램으로 비영리 단체가 기금 마련을 위해 지원자들에게 오래된 전자제품을 기증을 요구한다.
RECOMMERCE의 기회는 만질 수 있는 물건에만 제한되어 있지 않다. 서비스나 게임도 해당한다. 그 좋은 예로 데일리 딜 현상이 있다. 상품권이나 할인권의 20% 이상이 사용된 적이 없는 까닭에 (출처: Rice University, 2011년 6월), 현명한 회사들은 이미 소비자들로 하여금 쿠폰을 재판매할 수 있도록 하고 있다.
- 미국의 DealsGoRound는 사용자가 Groupon, LivingSocial이나 BuyWithMe에서 했던 거래를 다시 판매하거나 구매할 수 있도록 한다. 2011년 3월 iPhone어플을 출시하여 사용자들이 어디서든 거래를 할 수 있도록 하고 있다.
MOBILE MARKETPLACES
모바일 마켓
온라인 플랫폼이 RECOMMERCE의 세계에서 영원히 한 자리를 차지할 수 있다면 편리함을 추구하는 소비자는 속도, 즉각적인 보상, 자립성 등을 제공할 수 있는 모바일 마켓을 환영할 것이다. 휴대전화를 통해 사고파는 것은 소비자들의 적극적인 생활방식에 맞는다. 동네 시장이라면 구매자와 판매자가 쉽게 만날 수 있기에 번거로운 배송료를 없앨 수 있다.
- eBay의 Instant Sale 핸드폰 어플은 사용자가 오래된 가젯을 회사에 다시 팔 수 있도록 한다. iOS버전은 2011년 8월에 출시되었으며 자동적으로 장치를 감지해 가격을 생성한다. 2010년 10월에 시작한 이후로 이 사이트에는 4천 3백만건이 올라왔다.
- Amazon Student가 2010년 8월에 출시되었다. 학생이라면 책, DVD, 게임, 전자제품의 바코드를 스캔해 보상판매 가격을 확인할 수 있다. 제품이 수용되면, 배송전표가 생성되고 Amazon 상품권이 제공된다.
- 2011년 6월 출시한 Taap.it은 사용자들에게 사는 지역의 광고를 보여주며 그 지역 내의 구매자와 판매자를 연결해준다. 미국 내에서만 서비스가 제공된다.
- 티켓 재판매 사이트인 StubHub는 2011년 8월 어플에 모바일 티켓 기능을 추가했다. 이를 통해 사용자는 이벤트 장소에서 프린터 없이도 티켓을 사거나 재판매할 수 있다.
- 스위스 개발회사인 Boom Mobile은 2011년 7월 고급 시계 거래 어플인 WatchMarket을 출시하였다.
적용과 기회
이미지 제공 Patekwatch.blogspot.com
RECOMMERCE가 비즈니스를 완벽히 변화시킬 ‘새로운’ 거대 트렌드일까? 아니다. 하지만 머리가 빠른 독자들이라면 벌써 이 Trend Briefing에 소개된 것들을 어떻게 내일 (물론 휴가 시즌 준비기간)의 비즈니스에 적용시킬지에 관한 아이디어로 넘쳐날 것이다. 사람들로 하여금 매우 고맙게 여기게 할 뿐만 하니라 (RECOMMERCE는 ‘인간적인’ 브랜드라는 인식에 잘 맞아떨어져 기분좋게 하는 요소가 있다), 판매와 이익을 창출하는 방식으로 사람들이 과거에 구매했던 것들의 가치를 깨닫도록 하자. 상상하건대, 이는 모든 사업가들의 귀에 음악처럼 들릴 것이다.
RECOMMERCE는 좋은 물건이라면 시간이 흐르면서 지니게 되는 가치 덕분에 소비자들이 더 높은 가격을 지불할 수도 있기에 브랜드들이 낮은 수준에서 경쟁하는 것에서 벗어날 기회를 제공한다. 고급 브랜드들은 이를 오래 전에 이해하였다. 위에서 보여지는 1949(!)년에 시작한 Patek Philippe광고를 보라.
진정한 기업가라면 물론 벌써 그들만의 RECOMMERCE서비스를 마련했을 것이다 (물론 정품 보증에서부터 플랫폼 서비스의 중요성까지 모든 것에 관해 말이다). 나아가 벌써 빠르게 성장하고 있는 RECOMMERCE 친환경적인 체계로까지 확대 하면서.
다음은? 다음 호 무료 Trend Briefing은 11월에 받은 편지함에 보내질 예정이다. 구독 신청하는 것을 잊지 말도록. 그때까지, 행운을 빌며 좋은 시간 보내길!
트렌드워칭(Trendwatching.com)
2002년 레이니어 에버스(Reinier Evers)에 의해 설립된 네덜란드 소재의 트렌드 전문 리서치 기관으로, 세계각지에서 새로운 소비 트렌드와 비즈니스 아이디어를 수집한다. 전세계적으로 16만 명 이상의 비즈니스 전문가가 구독하는 월간 트렌드 브리핑(Monthly Trend Briefing)과 연간 트렌드 리포트(Annual Trend Report)를 발행한다.
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