회원들이 가장 많이 본 디자인 뉴스
성공사례 보고서
페이스북 아이콘 트위터 아이콘 카카오 아이콘 인쇄 아이콘

디자인 혁신사례 04 : 디자인의 신도 스스로 돕는 자를 돕는다 / (주)안온

성공사례소개 Ⅰ: 사용자의 경험을 고려하다

 

04 (주)안온  한국디자인진흥원 지원 2018 디자인혁신기업 

안온은 이미용기기 기술과 인체공학적인 디자인을 융합한 사용자친화적 가정용 이미용기기 브랜드 VIVIDO를 생산하고 있다. 이 책에서 소개하는 제품은 자동 발각질 제거기 ‘퍼펙트유’이다. 더운 여름 샌들이나 슬리퍼를 신기 전 허옇게 일어난 발뒤꿈치의 각질은 지저분한 인상을 심어줄 수 있다. ‘자동 발각질 제거기’는 휴대하기도 자세를 잡기도 어려운 면이 있는 수동 발각질 제거제의 실용적인 대체품이다. 모든 미용제품은 그 용도에 상관없이 디자인적인 가치를 지닐수록 경쟁력이 생긴다. 

 

디자인 혁신이 안온에 가져다 준 변화 

매출액 변화 : 약 1억9천만원 ▶ 약 17억8,900만원   /   고용인력 변화 : 4명 ▶ 7명  

  

 

  

 

 

 

 

디자인 개선 전 > 안온의 자동 발 각질 제거기 정면 이미지 

 

 

 

개선 이전의 제품은 건전지 삽입 방식이라는 단점이 있었다. 또한 생활방수 기능이 없는 바디 소재 때문에 샤워 후 등 발이 젖어 있는 환경에서의 사용이 제한되어 있었으며, 물세척을 할 수 없었다. 발 각질 제거기는 미사용자의 생각보다 생활의 다양한 측면에서 쓰임새가 있다. 스타킹을 신는데 발꿈치 각질 때문에 올이 나갈 수도 있고, 패디큐어를 했는데 각질 때문에 발을 드러낼 자신이 없는 사람들을 위해서도 필요하다. 여름철 샌들이나 발이 보이는 구두로 멋을 낼 때도 마찬가지다. 굳은살도 제거할 수 있다. 

발 각질 제거제는 용도상 다양한 환경에서 갑작스럽게 필요할 때가 생기는 제품이다. 

 

(주) 안온은 디자인 및 기능을 휴대하기에 좋게 개선해 사용자의 경험환경에 맞춘 신제품을 만들어냈다.



디자인 개선 후 > 안온의 자동 발 각질 제거기 정면 이미지

 

 

디자인 개선 이후 제품 이미지(위)만 보아도 손으로 제품을 잡기가 용이해진 것을 알 수 있다. 기존의 디자인은 오랫동안 제품을 잡고 있기에 불편한 면이 있었다. 손잡이 부분이 전체적으로 두꺼워 발뒤꿈치 각질을 제거하기 위해 자세를 잡은 사용자가 쉽게 피로감을 느낄 만했다. 

 

가장 큰 기능적인 변화는 충전사용이 가능해졌다는 점이다.

 

자주 꺼내 쓰는 제품이 아닐수록 건전지 삽입 방식 제품은 불편하다. 

오랜만에 쓰는 전자기기를 사용하기 위해 마음 먹고 서랍 속에서 꺼냈더니 건전지가 다 되어 슈퍼마켓으로 뛰어나간 경험이 누구에게나 있을 것이다.

 

또 하나의 혁신적인 변화는 제품의 방수방진이 가능해진 것이다. 소재를 실리콘으로 변경해 샤워 직후 사용시 발이 젖어있는 환경에서도 제품 사용이 가능해졌다. 또한 간단한 물세척이 가능해진 것은 사용자 입장에서 유의미한 변화다. 안온의 관계자는 “납품하기 전까지 개선 제품의 방수방진 시험 성적서를 받아야 했었는데, 기간이 다되도록 결과값이 나오지 않아서 직접 올라가서 밤새도록 연구원과 방수방진 테스트를 진행한 기억이 있다”는 에피소드를 소개했다. 개선 중 발생하는 우여곡절은 혁신사례의 단골손님이다. 상품은 수많은 변수를 이겨낸 후에야 사용자가 피부로 느낄만큼 개선된다. 안온은 납품 직전까지 고민을 거듭한 끝에야 기존 모델 대비 매출이 2배 이상 신장될 신모델의 완제품을 만나게 된 것이다. 사용환경을 고려한 끝에 몇 가지 사항이 더 개선되었다. 여름에 주로 사용되는 제품인 점에서 착안해 하늘색으로 제품 색상 변경을 변경했다. 기존 제품은 주황색이었는데, 아무래도 여름에는 좀 더워보이는 인상이다. 

계절을 타는 제품은 계절에 맞는 디자인을 갖추는 게 필수다. 

 

고객들은 여름에는 시원하고 겨울에는 따뜻한 것을 찾기 마련이다.

 

아주 단순하고 오래된 그 진리는 음식이나 옷뿐만 아니라, ‘발 각질 제거기’에게도 적용된다. 또한 롤러 헤드 부분의 사용 표면적을 넓혔다. 개선 전후 제품 정면 사진을 보면 롤러 헤드가 두꺼워진 것을 확인할 수 있다. 또한 곡선형 디자인으로 사용 편리성을 높였다. 기구를 들고 발뒤꿈치의 각질을 제거하는 자세는 요가 고수가 아니라면 편리한 자세는 아니다. 사용자의 편의성을 업그레이드시킨 이런 디테일들이 분명 매출 신장에 커다란 요인으로 작용했을 것이다. 개선사항을 나열하기만 했는데, 아직도 끝나지 않았다. 롤러헤드의 재질을 변경해 피부자극을 최소화 했다고 한다. 또한 ‘+, - 버튼’을 통해서 간편한 강도 조작이 가능해졌다. 문제점을 하나하나 분석해 깨알같이 해결해낸 그 집요함이 결국 연매출 10억 신장이라는 결과를 도출했으며, 고용인력 상승으로 3명의 새로운 일자리가 창출되었다. 디자인의 신도 스스로 돕는 자를 돕는다.

  

 


디자인 개선 후 > 안온의 자동 발 각질 제거기 후면 이미지 

 

 

(주)안온 자동 발 각질 제거기 VIVIDO 퍼펙트유 디자인 및 기능 개선사항 총정리

1. 손잡이 부분에 곡선을 주어 제품 핸들링이 편하게 개선되었다. 

2. 리튬 이온 전지를 사용, 충전형식 타입으로 변경을 통해 소비자들의 사용환경을 훨씬 컴팩트하게 만들었다.  

3. 소재를 실리콘으로 변경해 방수방진이 가능해졌다.  

4. 제품이 주로 사용되는 계절이 여름이라는 점을 고려해 색상을 주황색에서 하늘색으로 변경했다.  

5. 롤러 헤드의 표면 사용 면적을 넓혔다.  

6. 헤드 끝 디자인을 곡선으로 변경해 사용자의 편의성을 높였다.  

7. 롤러 헤드 재질 변경으로 피부자극을 최소화했다.  

8. ‘+, - 버튼’을 통해서 간편한 강도 조작이 가능해졌다.

 

안온의 성공사례 Digest  

1. 기업 (주)안온 상품 VIVIDO 퍼펙트유 (자동 발 각질 제거기)  /  2. 꾸준히 팔리던 제품의 개선점을 발견하다  /  3. 기능부터 디자인 까지 모든 면을 고려해 보다  /  4. 사용자 편의를 제공하기 위한 8개의 개선점을 찾아내다  /  5. 8개의 솔루션을 마련하다  /  6. 사용환경 개선과 편의성 강화를 위해 고민하다  /  7. 고객들이 안온의 디테일에 주목하다  /  8. 기존 모델 대비 두 배 이상, 10억원이 넘는 매출 신장을 이뤄내다

  


designdb logo  
 

출처ㅣ 한국디자인진흥원, 「제조기업 디자인 혁신사례 30선, 가장현실적인 디자인 혁신」

 

본 콘텐츠의 저작권은 저자 또는 제공처에 있으며, 이를 영리를 목적으로 무단 이용하는 경우 저작권법 등에 따라 법적 책임을 질 수 있습니다. 본 콘텐츠를 블로그, 개인 홈페이지 등에 게재 시에는 반드시 출처를 밝혀주시기 바랍니다. 

designdb logo
Tag
#안온 #각질제거기 #사용환경개선

목록 버튼 다음 버튼 이전 버튼